湖北日报讯（记者朱惠、通讯员王璇）“情系居民办实事，热情服务暖人心！”近日，家住武汉市汉阳区洲头街道洲头社区迎港小区的许芳英婆婆和儿子，将一面锦旗送到社区。这面锦旗的背后，藏着3棵水杉树与一段跨越两个月的社区服务故事。

30年前，许芳英婆婆一家三口在家门口种下3棵水杉，树苗伴着欢声笑语长大，也陪着许婆婆走过老伴离世、儿子搬离的岁月，这3棵水杉树成了许婆婆最珍贵的精神寄托。可如今水杉树直径已超40厘米，根系挤裂水泥地、威胁房屋安全，让80岁高龄的许婆婆陷入“留回忆”还是“保安全”的两难。

8月20日，许婆婆主动向社区求助。社区工作人员一边安抚，一边开启奔波模式，在两个月里多次往返行政审批局、园林局，推动职能部门现场勘查，最终在10月初顺利拿到砍伐许可证。10月15日，水杉树被安全砍伐，地面也修复到位。

“原以为要等到过年，没想到年前就办好了！”许婆婆拉着社区工作人员的手连声道谢。