湖北日报客户端讯（通讯员黄士满）11月3日上午，西陵区夜明珠街道英雄山社区网格员正在网格内巡查，听到不远处有两位老人在路边争执，便立马快步上前劝阻。经初步了解，老两口因日常琐事产生误会，一时冲动便在路边起了争执。考虑到老年人年事已高，情绪激动可能影响身体健康，且路边人来人往存在安全隐患。社区网格员一边耐心安抚老人情绪，一边迅速拨打夜明珠派出所电话，详细说明情况与具体位置。

民警赶到现场后，与社区网格员共同耐心安抚双方情绪、化解分歧，引导双方学会换位思考，明白家庭和谐的重要性，最终老两口情绪渐渐平复，并且在民警的陪同护送下回家。

此次事件的妥善处理，彰显了英雄山社区联动机制的高效性。社区网格员将继续坚持一日双巡，及时发现并化解辖区内各类矛盾纠纷，用实际行动守护辖区居民的平安与和谐，让居民感受到实实在在的安全感与幸福感。