湖北日报客户端讯（通讯员张峰）“喂，是网格员吗？这边有根老电线杆歪得越来越厉害，看着真让人担心！”11月3日，西陵区窑湾街道茶庵社区4号网格员黄诗媛接到辖区居民紧急反映，称小区内一根老旧电线杆出现明显倾斜，存在极大安全隐患。

当日上午，黄诗媛按照社区网格化管理要求，对责任片区开展常态化巡查。行至茶庵新区楼栋附近时，几位居民急忙上前反映情况。顺着居民指引的方向，黄诗媛发现这根电线杆已使用多年，杆体底部出现松动，向人行道一侧倾斜，周边是居民日常通行的主要通道，往来行人、车辆频繁，一旦电线杆倾倒，极易造成人员伤亡或财产损失。

“大家别急，我马上联系处理！”了解情况后，黄诗媛第一时间安抚居民情绪，同时迅速拿出手机拍摄现场照片、记录电线杆具体位置，随后立即与辖区电力部门取得联系，详细说明隐患情况及现场环境。为避免意外发生，她在电线杆周边设置临时警示标识，提醒过往居民、车辆绕行，并留守现场维持秩序，等待电力部门工作人员到场。

电力部门接到诉求后，高度重视，迅速派出专业抢险队伍携带工具赶赴现场。经过1个多小时的规范作业，这根存在安全隐患的老旧电线杆被成功拆除，周边道路恢复正常通行，彻底消除了困扰居民的安全隐患。

“没想到反映问题后这么快就解决了，黄网格员办事效率真高，真是为我们办了件实事！”看到隐患被及时消除，居民们纷纷为黄诗媛的快速响应和电力部门的高效处置点赞。

作为基层治理的“神经末梢”，茶庵社区网格员始终坚守“巡查无死角、隐患早发现、处置快响应”的工作原则，及时排查化解各类安全隐患和民生问题。下一步，茶庵社区将持续深化网格化管理服务，常态化开展安全隐患排查整治，全力为居民营造安全、和谐、舒适的居住环境。