湖北日报通讯员龚海燕 李义丞

今年起截至9月30日，湖北铁路集团轨道运营有限公司管内累计开行旅客列车近9万列，同比增长12%以上；完成旅客发送量159 7.8万人次，继续保持稳健增长态势。其中，“新城快线”运营成效尤为显著，累计发送旅客158.8万人次，同比大幅增长83.2%，5月5日单日最高发送量达1.83万人次，小程序注册用户数量突破100万人次。其所构建的“半小时通勤圈”辐射效应持续增强，有效缩短武鄂黄黄城市群时空距离，展现出较强的服务吸引力和市场竞争力。

坚持精准施策，客运提质增效成果显著。公司深入践行“需求牵引供给、供给创造需求”理念，统筹运力资源配置与客流动态变化，精准实施增运增收措施。积极与武汉局集团公司协同协作，科学制定列车运行图，强化关键时段运输保障；加强与地方政府对接，推动营销创新，开行研学专列、电竞主题专列等特色列车，并新增武汉东—杭州东高速铁路线路，有效激发客运需求，实现客运量与收入双提升。

注重细节服务，持续提升“新城快线”品质。公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想，着力优化“新城快线”服务体验。针对通勤旅客实际需求，推广定期票、月票制服务，优化二维码乘车流程，实现“一码通行”，已发售月票近200张，客户黏性显著增强；在候车区域增设自动售货设备，进一步便利旅客出行。积极推进“交通 + 文旅”融合发展，精准推送孝感、黄冈、黄石、咸宁等地热门旅游资讯及服务指南，为广大旅客提供一站式出行服务。

强化创新驱动，以科技赋能彰显品牌实力。公司聚焦“新城快线”品牌建设与技术创新，扎实推进知识产权申报与保护工作，累计向国家知识产权局申请商标和专利18项，已成功获得12项授权，以科技创新夯实品牌发展根基，充分展现了公司团队的创新能力和高效执行力。

全员攻坚克难，以强烈担当保障企业发展。全体职工以高度的责任感和使命感投身岗位实践，党员骨干发挥先锋模范作用，主动放弃休息时间，坚守生产一线，保障运输生产连续稳定；客运团队赴外省开展交流观摩，学习借鉴同行先进经验，并有效转化应用于实际工作；检修团队恪尽职守、昼夜奋战，以实际行动践行“设备调试不完成、决不收兵”的承诺，切实筑牢运营安全屏障。在节假日等重点时段，公司组织开展设施设备全面排查，现场保障小组严格执行值班值守制度，高效稳妥处置各类突发情况，确保旅客出行平稳有序。参赛团队积极备战“工友杯”创新大赛，发扬精益求精的工匠精神，反复演练、攻坚克难，最终荣获初赛第三名的优异成绩，生动展现了公司团结拼搏、奋发有为的良好企业形象。

紧盯目标再冲刺，多维发力开拓新局。进入四季度攻坚冲刺阶段，公司将以“拼、抢、实”的奋斗姿态，紧紧围绕“增运增收、特色专列、公交化运营、品牌提升”四大重点任务全力突破：一是紧盯春运前期、黄金周和日常高峰等关键时段，加强运力调配，努力实现增开列车、增运旅客；二是深化研学旅行专列及特色旅游专列开行，拓展“铁路 + 文旅”融合发展新模式；三是加快推进武咸城际铁路公交化运营改造进程，力争武咸线早日实现公交化运行；四是加强与武汉局集团公司协调，推动葛店南站开办“新城快线”客运业务，进一步方便旅客出行；五是结合“ 聚力攻坚四季度  决战工作落实年”劳动竞赛，积极开展客运淡季营销活动，主动协调武汉局集团公司，在武汉东站安排开行和停靠“惠民列车”，极大便利武汉市区通勤旅客出行需求；深入开展“新城快线”进学校、进社区、进企业等主题宣传活动，广泛挖掘潜在客源，积极拓展车载广告、自动售货机等增值服务业务，持续提升品牌影响力与服务效益。

湖北铁路集团轨道运营有限公司正以“ 冲刺四季度、决战决胜”的奋斗姿态，全力以赴攻坚四季度，确保全年各项目标任务圆满完成，为湖北铁路高质量发展谱写新篇章。