第一步：打开鄂汇办APP，点击“我的”，找到注册登录。

图：鄂汇办APP我的

第二步：填写信息进行个人信息注册并登录（注意：个人身后“一件事”线上办理仅支持身故人《居民死亡医学证明（推断）书》上关联的家属办理，请用该家属信息进行账号注册登录）。

图：鄂汇办APP注册登录页面

第三步：在鄂汇办APP首页选择“高效办成一件事”专栏。

图：鄂汇办APP“高效办成一件事”专栏

第四步：在一件事专栏找到个人身后“一件事”，点击“这件事解读”可以查看该一件事改革前后成效、办理流程、办理材料、相关政策等；如需办理，点击“在线办理”按钮，根据归属地，选择办理区域。

图：鄂汇办APP个人身后“一件事”办理区划选择

第五步：请仔细阅读“填报须知”，了解申报一件事相关条件及注意事项，勾选“我已经阅读以上填报须知”按钮，点击“下一步”按钮进入一件事引导问卷页面。

图：鄂汇办APP个人身后“一件事”填报须知

第六步：办理人员需填写身故人信息，查询到电子证照“居民死亡医学证明(推断)书”后，再根据自身实际情况，智能引导选择完成对应情形选项（注意：该主题的线上办理仅支持正常死亡类型）。

图：鄂汇办APP个人身后“一件事”引导问卷1

图：鄂汇办APP个人身后“一件事”引导问卷2

第七步：完成引导选择后，点击“下一步”，就会进入到一件事的条件预检页面，校验用户是否符合该一件事办理条件。

图：鄂汇办APP专栏个人身后“一件事”条件预检页面

2.7材料预审

第八步：完成一表填报后，点击“下一步”，就会进入到一件事的材料上传页面，用户完成相应材料上传。

图：鄂汇办APP个人身后“一件事”材料上传页面

第九步：完成条件预检后，点击“下一步”，就会进入到一件事一表填报页面，用户根据自己的信息进行填报。

图：鄂汇办APP个人身后“一件事”智能填表页面

第十步：完成材料上传、一表填报，成功提交。

第十一步：办理人员提交完成个人身后“一件事”主题申报信息后，可通过“我的-我的办件”查看办件进度情况。点击“我的办件”，通过关键词搜索查看办件进度。

图：鄂汇办APP用户空间页面

第一步：打开湖北政务服务网（http://zwfw.hubei.gov.cn），找到注册登录。

图：湖北政务服务网首页

第二步：填写信息进行个人信息注册并登录（注意：该主题网上办理仅支持身故人《居民死亡医学证明（推断）书》上关联的家属办理，请用该家属信息进行账号注册登录）。

图：湖北政务服务网登录页面

第三步：在湖北政务服务网首页选择“高效办成一件事”专栏。

图：湖北政务服务网“高效办成一件事”专栏

第四步：在一件事专栏找到个人身后“一件事”，点击“这件事解读”可以查看该一件事改革前后成效、办理流程、办理材料、相关政策等；

图：湖北政务服务网个人身后“一件事”这件事解读

如需办理，点击“在线办理”按钮。

图：湖北政务服务网个人身后“一件事”专栏

 根据归属地，选择办理区域。

图：湖北政务服务网个人身后“一件事”办理区划选择

第五步：办理人员需填写身故人信息，查询到电子证照“居民死亡医学证明(推断)书”后，再根据自身实际情况，智能引导选择完成对应情形选项（注意：该主题的线上办理仅支持正常死亡类型）。

图：湖北政务服务网个人身后“一件事”引导问卷1

图：湖北政务服务网个人身后“一件事”引导问卷2

第六步：请仔细阅读“填报须知”，了解申报一件事相关条件及注意事项，勾选“我已经阅读以上填报须知”按钮，点击“下一步”按钮进入一件事条件预检页面。

图：湖北政务服务网个人身后“一件事”填报须知页面

第七步：完成引导选择后，点击“下一步”，就会进入到一件事的条件预检页面，校验用户是否符合该一件事办理条件。

图：湖北政务服务网专栏个人身后“一件事”条件预检页面

第八步：完成一表填报后，点击“下一步”，就会进入到一件事的材料上传页面，用户完成相应材料上传。

图：湖北政务服务网个人身后“一件事”材料上传页面

第九步：完成条件预检后，点击“下一步”，就会进入到一件事一表填报页面，用户根据自己的信息进行填报。

图：湖北政务服务网个人身后“一件事”智能填表页面

第十步：完成材料上传、一表填报，成功提交。

图：湖北政务服务网个人身后“一件事”办件提交

第十一步：办理人员提交完成个人身后“一件事”主题申报信息后，可通过个人专属空间（用户空间）查看办件进度情况。点击“我的办事”，查看“联办件”，根据“申请时间”、“办件编码”、“审批事项”查看办件进度。

图：湖北政务服务网用户空间页面