湖北日报客户端讯（通讯员查志兴、罗敏）近日，夷陵区三斗坪镇雾河村82岁的独居老人刘大爷在干农活时不慎摔伤，隔壁农户第一时间联系了警务室，辅警望高成带着医生火速赶赴现场，经及时救助，老人转危为安。这一幕，正是夷陵区公安分局三斗坪派出所“警务前移”的生动缩影。

三斗坪镇雾河村及周边五个村落地处偏远山区，村内年轻人大多外出打工，留守的多是老人和小孩，加之村落分散，山路蜿蜒，长期以来面临出警半径大、服务覆盖难、法治宣传难深入、矛盾调解需求复杂等现实难题。

为切实打通警务服务“最后一公里”，2024年6月，雾河片区警务室正式挂牌运行。警务室整合法治宣传、便民服务、矛盾调解等功能，有效破解了山区群众办事远、求助难的困境。

山区家庭邻里纠纷繁杂是常态，将矛盾化解在源头，是警务室的核心功能。警务室逐步摸索出“多帮忙、勤跑腿、常唠嗑”九字调解法，推动矛盾纠纷源头化解。

去年10月，黄牛岩村七旬老人孙大爷因田界纠纷砍倒邻居三棵树，辅警罗庆辉熟村情、通民意，深知山村邻里矛盾不能简单调解了事，而是连续多日上门陪老人聊天，帮着摘菜干活，摸清心结后，又主动联系其儿子共同疏导，最终促成双方和解。

“山里人，讲情面，多听多谈多引导，很多事自然就通了”罗庆辉的话道出调解成功的关键。

为进一步提升矛盾化解效能，警务室积极联动村治保主任、乡贤组建联合调解队，合力化解棘手纠纷。村里曾经的“刺头”小李，在多次联合调解后不仅不再闹事，还解开了与其父亲多年的心结。

便民服务同样直达村民身边。摩托车、三轮车作为山区最重要交通、生产工具，以往年检需往返镇派出所，耗时至少两小时。为此，警务室推出“五小车辆”年检代办服务，将最远车程缩短至40分钟。

近半年来，警务室共代办车辆年检150台次、保险135人次，显著降低了群众办事成本和出行风险。

为随时应对各种突发状况，警务室还配备了急救箱、充电桩、24小时热水等设施，成为深山中的“安心驿站”。今年六月，点军区一家三口登山迷路，孩子腿部擦伤。辅警望高成带着急救箱穿越密林及时救援，让孩子父母感激不已。

此外，警务室将法治宣传融入日常，推行“诚信积分”制度，配套建立“诚信超市”，村民通过参与交通安全培训、法律知识宣讲等活动赚取积分，积分可在“诚信超市”兑换生活物品。如今，“诚信积分”制度在村里扎了根，村民学法、守法的主动性显著增强。

自成立以来，警务室累计开展集中法治宣讲12场，上门普法超百次，发放反诈宣传单1500余份，成功化解矛盾纠纷56起，周边五村警情数下降约50%，群众安全感、满意度持续提升。