湖北日报客户端讯（通讯员 陈静芳）随着智能充电桩在民益家园的普及，一个现实的问题逐渐浮现：许多老年人由于不熟悉智能手机操作，面对需要扫码、选择、支付的充电桩时感到束手无策，充电便捷性反而成了他们面前的“数字鸿沟”。合益路社区早巡·夜话项目志愿者在巡逻中敏锐地捕捉到这一群体的困境，迅速将帮扶老年人作为本次活动的核心目标。

为确保教学效果，志愿服务队做了精心准备。10月29日，他们首先内部开展了“适老化”教学培训，要求所有参与活动的志愿者不仅自己要懂操作，更要学会用最通俗易懂的语言、最缓慢清晰的动作为老人讲解。志愿者们提前预想了老人们可能遇到的各种困难，如“二维码扫不出来怎么办？”“手机字太小看不清界面怎么办？”“支付成功后如何确认？”，并统一了解决方案。

10月30日，活动正式开展。志愿者们主动深入老人聚集的休闲区，并在充电棚旁设立了“助老教学点”。他们不再是进行简单的流程演示，而是真正做到“一对一”贴身指导。

“阿姨，您看，先打开微信，点这个‘扫一扫’……对准那个黑白方块，‘滴’一声就好啦！”

“大爷，别急，到这个界面了，您选4个小时就够用了，我帮您点……”

“支付成功会有一个‘√’，您看，像这样，就代表已经开始充电了。您要是忘了哪个步骤，随时来问我们！”

志愿者们极致的耐心和亲切的态度，彻底打消了老人们的紧张和顾虑。现场气氛融洽，笑声不断。学会操作后，七十多岁的陈大爷激动地拉着志愿者的手说：“这些新玩意儿我们老头老太太是真玩不转，心里头着急啊！多亏了你们这么耐心地教，我这心里一块大石头总算落地了！”

此次活动，不仅是一次简单的技能教学，更是一次充满人文关怀的社区服务。它有效消除了智能时代在老年群体中造成的隔阂，切实保障了他们的日常出行便利与充电安全，在民益家园小区营造了尊老、助老、爱老的浓厚氛围，让社区智能化发展的成果真正惠及每一位居民。