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湖北日报客户端讯(通讯员李攀、高凤琴)重阳敬老情意浓,社保服务暖人心。在重阳佳节之际,长阳土家族自治县人社局创新服务模式,将“社保课堂”搬上龙舟坪中学退休教师集体出行参加活动的巴士,为退休教师开展了一场别开生面的“流动微宣讲”。
在巴士上,人社工作人员围绕养老金发放周期、待遇明细查询、资格认证流程等老人关切的问题展开讲解,同时结合电信诈骗案例,传授如何识别诈骗短信、防范银行卡盗刷等实用知识,用通俗易懂的语言,为老人们筑起一道“防骗防火墙”。
“认证逾期了怎么办?”“这条短信是真的吗?”面对老人们的连番提问,工作人员一一耐心解答,现场互动频频、气氛温馨。活动尾声,人社局还为每位退休教师送上暖心小礼品,将关怀与温情传递到每一位老人手中。
“这样的宣讲虽然时间短,但内容实、方式新,不耽误事、不跑远路,真是把服务做到了我们心坎上!”退休教师们纷纷点赞。
此次“巴士课堂”是长阳人社局推动服务下沉、场景拓展的一次生动实践,更是打破传统窗口限制,推动服务从“定点等候”向“主动上门”,从“大厅办理”向“场景融入”的升级,真正实现了“群众在哪里,社保服务就延伸到哪里”。