湖北日报讯（记者黄璐、通讯员杜少华、周瑞、樊云云）10月30日，记者从潜江市召开的决胜收官“十四五”谋篇布局“十五五”系列新闻发布会获悉，“十四五”期间，潜江大力推进e家社会风险管理和矛盾纠纷排查化解平台应用，创新推广小龙虾产业纠纷一站式解决、“潜心化结”等工作品牌，2021年以来累计化解矛盾纠纷2.1万余件，化解率达到98%以上。

潜江市委政法委常务副书记莫华介绍，该市以“情指行”一体化实战化运行机制为依托，组织开展“雷火”“养老诈骗”等系列专项整治行动，从严打击电信网络诈骗、盗抢骗、黄赌毒等突出违法犯罪行为。加强特殊人群服务管理，扎实推进未成年人犯罪预防治理工作。2024年刑事、电诈案件发案数同比下降32.6%、36.65%，传统盗抢骗刑事案件发案数同比下降32.19%、破案率同比上升27.12%，群众安全感指数达到99%以上。

坚持和发展新时代“枫桥经验”，建成覆盖全市的“1+23+435”三级综治中心治理体系，让群众反映诉求、解决矛盾“只跑一地、只进一门”。每年组织开展矛盾纠纷排查化解专项行动，健全完善排查发现、调处化解、反馈报告、抚慰救助四项机制。强化信访问题源头治理，落实“领导包案+多元化解机制”，攻坚化解了一大批积案和疑难复杂问题，信访总量逐年下降。大力弘扬见义勇为精神，1人荣获省级见义勇为英雄称号、13人获得市级表彰。

一个窗口登记受理群众诉求。

坚持法治护航，出台政法机关服务经济发展12条措施，开展“千名干警访百企入万户”“公共法律服务进园区”等活动，推动政法干警下沉一线，精准对接、服务企业。持续深化公安“放管服”改革，落实“减证便民”政策，实施“一窗通办”“一站式”服务；检察机关聚焦规范涉企执法行为，监督撤案涉营商案件25件，有效减少企业诉累；法院成立6个特色巡回法庭及金融纠纷专业审判庭，为市场主体架起服务、维权的法治桥梁。认真落实“八五”普法规划，实现村（社区）法律顾问全覆盖，成功创建6个“全国民主法治示范村（社区）”、1个全省四星级法治文化建设示范点。