湖北日报客户端讯（通讯员王瑞蕊）10月29日下午，西陵区西坝街道丫口社区长航新村小区45号居民楼外墙一块砖体因粘结层老化突然脱落，从高处坠下，砸中一楼住户停放在楼下的小轿车前挡风玻璃，造成玻璃碎裂及车体部分损伤。万幸的是，事发时并无行人经过，未造成人员伤亡。

正在辖区内巡查的网格员小王闻声后，第一时间赶到现场。小王首先找到了惊魂未定的车主，耐心安抚其情绪，并表示社区将全力协助处理后续事宜。在稳定现场后，小王凭借丰富的工作经验，立即协助车主拨打报警电话，并全程引导车主与保险公司进行沟通、拍照取证，清晰说明情况，为后续车险理赔打下了良好基础。

考虑到该楼栋可能存在继续掉砖的风险，小王立即联系物业公司，在事发楼栋周边快速拉起警戒线、安放醒目的警戒桶，并张贴了大幅安全告示，提醒居民绕行、切勿在危险区域停车逗留，有效防止了二次事故的发生。

事件初步处理后，丫口社区并未止步。社区负责人表示，已将该楼栋外墙脱落问题列为重点安全隐患，并迅速采取了两项措施：组织专业人员对事发楼栋外墙进行初步勘查，并加强日常巡查频次；牵头组织业主委员会、物业公司召开联席会议，共同商议彻底维修方案，以期从根本上消除安全隐患，保障居民“头顶上的安全”。