湖北日报讯（通讯员夏凡、黄楚云）为解决银行、酒店、医院等周边道路反复破损难题，近日，武汉硚口城管转变工作思路，创新开展“双承诺书”签订工作，即《关于自行维修周边破损道路的承诺书》和《关于提供道路维修技术指导的承诺书》，明确商户的维护责任与部门服务义务，实现双向约束、双向促进。

据介绍，硚口城管通过上门走访方式对接银行、酒店、医院等相关单位的负责人，广泛宣传自觉维护周边路面完好的重要意义，强调维护周边设施完好对保障运营效率、提升单位形象、履行社会责任的多重意义，激发其“共建共管”的主人翁意识。

同时，为确保工作有章可循地推行开展了“双承诺书”签订工作，即《关于自行维修周边破损道路的承诺书》明确相关单位的主体维护责任，《关于提供道路维修技术指导的承诺书》明确城管部门的技术指导义务，两份承诺书共同构成了权责对等、双向奔赴的管护基础。

在提升认识、明晰责任的基础上，硚口城管积极履行承诺，主动提供技术保障，组织专业队伍对相关单位出入口及周边道路状况进行系统排查与评估，针对性地提供维修方案与专业技术指导，变“要求整改”为“协助达标”，为承诺的履行奠定坚实基础。

据悉，全区目前已有10余家单位率先签订“双承诺书”，门前路面维修成效初显。一位银行工作人员表示：“签订承诺书不仅明确了责任，更是对自家门前设施的重视。路面平整了，顾客放心，我们也安心。”

该区城管部门表示，将持续开展“双承诺”签订工作，扩大覆盖范围，完善服务保障，推动市政设施维护从“政府主导”向“社会协同”延伸，实现城市管理水平和市民满意度的双提升。