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湖北日报客户端讯(通讯员陶刚、夏婷)近日,中国银行汉川马口支行陆续帮助多名客户追回了“莫名流失”的银行账户资金。如果您也有过类似经历,一定要当心了!
“同志,我的银行卡上怎么平白无故少了300块?”10月16日下午,梁大爷焦急地走进中国银行汉川马口支行,脸上满是疑惑,忐忑地指着手机上收到的扣款短信向银行工作人员寻求答案。
银行大堂经理通过查询梁大爷的账户交易流水,发现这笔扣款来自“抖*推广服务”,并且已经扣除了“星火保”“快钱”等三方平台的多笔服务费。对此,梁大爷连连摆手:“我平时就是刷个短视频,从来没有点过什么付费广告啊!”
经过银行工作人员进一步核实,发现梁大爷的银行卡被绑定了“抖*自动续费”功能,用于一款其从未使用过的广告推广服务。工作人员当即为梁大爷关闭了一键授权自动续费功能,并马上联系抖*官方客服提交申诉,凭借清晰的交易流水凭证和操作痕迹,成功地帮助梁大爷追回了300元的扣款。
此后的近10天时间内,该行又陆续接待了两名类似不明扣款的客户,并如数帮助客户追回了“莫名流失”的银行账户资金。
银行特别提醒:在短视频平台、线上购物平台一定要慎用“一键授权”支付功能,切勿随意点击不明广告链接,授权“自动扣款”前务必仔细阅读相关条款,避免长期隐形扣费。同时,建议定期通过手机银行或银行网点柜台查看账户交易流水,发现不明扣款及时联系银行或扣款平台客服,留存好相关凭证以便申诉。