湖北日报客户端讯（通讯员 孔艳琼、徐梦娟）近日，宜都陆城街道三江社区2026年度城乡居民基本医疗保险集中征收已全面启动。为提升居民参保便捷度与覆盖率，三江社区创新工作方法，采取“线上广泛宣传、线下分片定点”的精细化服务模式，扎实推进这项民生保障工作。

宣传矩阵全覆盖，政策解读零距离

三江社区着力构建“线上+线下”立体化宣传网络，确保医保政策家喻户晓。线上，充分利用社区微信公众号、各小区业主群等网络平台，高频次推送参保政策要点、缴费标准、线上操作指南等信息。线下，在小区宣传栏、出入口、楼道口等醒目位置统一张贴《致全市城乡居民朋友的一封信》，确保宣传无死角。

分片区定点收费，便民服务到家门

为解决居民，特别是老年群体“缴费难、跑路远”的问题，三江社区今年推行“分片区、定点位”的便民征收措施。根据辖区居民分布情况，将社区科学划分为两个片区。在每个片区物业办公室设立“医保征收便民服务点”。工作人员每天定点在服务点为居民提供面对面的政策咨询、参保登记和费用收取服务。此举将服务窗口前移，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

“我们片区这个收费点设得好！我年纪大了，手机操作不熟练，现在走几步路到楼下就把医保给办了，真是太方便了！”在三江风华小区A区片区便民服务点刚办完手续的居民张大爷对此赞不绝口。下一步，三江社区将着力深化“宣传到人、服务到点”的工作模式，在精准动员与优化定点服务的基础上，对行动不便等特殊群体提供上门帮办服务，确保惠民政策全面覆盖、不漏一人，筑牢社区健康防线。