湖北日报客户端讯（通讯员 阳峥）10月22日下午，居民李先生手持一面写有“为民服务暖人心，社区担当显真情”的锦旗，专程送到港务社区，以此感谢社区工作人员主动作为、务实高效，帮他化解了租房押金纠纷。

此前，李先生因个人原因要求将租住的房屋提前两个月退房，房东却以房屋墙面有污渍、冰箱有异味、油烟机有油污等问题为由，拒退1000元押金，无奈之下拨打热线求助。接到诉求后，网格员吴倩与综治专干第一时间介入协调，却因房东身在外地且拒绝参与调解，工作一度遇阻。但他们并未放弃：一方面持续在双方之间搭建沟通桥梁，及时传递彼此诉求；另一方面主动协助李先生对接律师资源，细致解读相关法律知识与租房合同条款，为他维权提供专业指引，同时详细解答了通过司法途径维权的具体流程。

为推动问题彻底解决，社区始终持续跟进问题进展。待李先生按要求完成房屋修缮后，10月中旬，社区再次联系房东到现场验收。面对房东仍以“修缮不到位”为由拒绝退押金的情况，社区工作人员主动动手为房东清洁房屋。这份耐心与担当，不仅让李先生深受感动，也最终打动了房东，使其放下顾虑，同意退还押金。

一面锦旗，是居民对社区工作的认可，更是基层服务“为民办实事”的生动见证。港务社区用实际行动让居民在矛盾化解中感受到温暖，为构建和谐邻里、打造有温度的社区注入了坚实力量。