湖北日报客户端讯（通讯员 张美玲）10月20日上午9时16分，点军街办朱市街社区锦绣城南A区3栋居民陈阿姨在楼栋微信群反映，楼下健身广场因连日降雨长满青苔，地面湿滑导致自己两次险些摔跤，还特别提醒邻居尤其是老年群体注意出行安全。消息一出，群内居民纷纷响应，不少邻居表示曾遇到类似情况，带娃出行更是忧心，希望能改善场地条件，为后续安装健身器材做准备。

社区网格员看到消息后，立即联动物业沟通处理，并及时将居民的意见和建议收集后上报给小区包保干部和社区书记。

10月22日，物业已完成3栋楼门前青苔清理及积水疏导。陈阿姨再次在群内表达感谢，居民们也为高效的服务点赞。通过此事，切实解决了居民出行难题，彰显了网格服务“急民之所急”的温度。