湖北日报客户端讯（通讯员李雯欣）近日，西陵区西坝街道幸福路社区网格员接到一则紧急求助：家住电厂13-16号楼小区的住户家中漏水问题愈发严重，不仅墙面受潮、家具受损，更影响了正常生活，希望社区能牵头协调物业等力量，共同解决这一困扰。

接到住户反映后，社区网格员第一时间响应，深知漏水问题若不及时处理，可能会进一步加剧损失，甚至引发邻里矛盾。网格员迅速行动，一方面与求助住户沟通，详细了解漏水位置、严重程度及持续时间；另一方面同步联系该单元上下楼居民、小区物业工作人员及业委会成员，并邀请专业维修师傅，约定时间一同前往现场查看。

到达现场后，维修师傅携带工具对漏水点及周边管道进行细致排查。经过反复检查与分析，终于找到漏水根源——该单元的落水管因不慎砸坏，未及时发现并彻底修复，随着时间推移，管道破损处逐渐扩大，每逢用水高峰或雨天，就会出现渗水情况，长期积累后便导致住户家中墙面渗水、漏水。

找准问题后，如何解决维修及费用分摊问题成为关键。社区网格员主动牵头，组织上下楼居民、物业、业委会成员召开现场协商会。经过坦诚沟通与充分协商，单元内业主最终达成共识：考虑到落水管属于单元公共设施，且漏水影响涉及多户，决定由该单元业主共同出资，委托专业维修师傅进行维修。

协商一致后，维修师傅当天便携带材料进场施工。师傅先对破损的落水管进行拆卸，清理管道周边杂物，再更换新的管道部件，并做好密封加固处理。经过数小时的忙碌，落水管维修工作顺利完成，现场测试无渗漏情况，困扰住户多日的漏水问题终于得到圆满解决。

看着不再渗水的墙面，住户激动地向社区网格员、物业工作人员连连道谢：“真是太感谢你们了！要是没有社区牵头协调，我们自己都不知道该找谁，也没法这么快解决问题，现在终于能安心生活了。”