湖北日报客户端讯（通讯员涂冰洁）近日，西陵区葛洲坝街道石子岭社区网格员在日常辖区巡查过程中，及时响应居民反映的水管漏水问题，用实际行动为居民排忧解难。

当日，居民急匆匆向社区网格员反映水管出现漏水情况，水滴不断渗出，不仅影响正常用水，还存在地面湿滑的安全隐患。网格员立即跟随居民前往现场查看，发现漏水点位于下水管道接口处，小区建成年代较久，部分供水管道已出现老化锈蚀现象，长期使用后接口密封性能下降，进而导致漏水问题出现。

了解情况后，网格员一方面，安抚居民情绪，告知其将尽快协调解决，同时提醒居民暂时关闭该区域水管总阀，减少漏水损失，另一方面，迅速联系专业维修人员，维修人员更换了老化的管道接口及部分锈蚀管段，重新做好密封处理。维修完成后，网格员与居民共同检查试水，确认漏水问题已彻底解决，水管供水恢复正常。

接下来，石子岭社区将持续强化网格巡查力度，以更精细化、更贴心的服务守护居民日常生活，提升主动服务效能，坚持不懈为居民办实事、解难题。