湖北日报讯（记者张华、通讯员杨群、肖艳）“要是没有他们，饭都没法做。”燃气炉恢复正常，家住南湖街道都市桃源社区博雅苑小区E栋的夏爹爹感激地说。

近日，夏爹爹家刚换上没多久的新燃气炉，突然“闹起了脾气”，怎么也没法正常点火,偏偏儿子上班不在家，做饭、烧水都成了难题。情急之下，夏爹爹赶紧拨通了社区的求助电话。网格员和物业工作人员一刻也不耽误，立刻上门排查故障：原来是燃气炉的内置电池没电了，才导致点火装置“失灵”。

网格员和物业工作人员上门排查故障

更让夏爹爹感动的是，解决完燃气炉点火问题，他们主动提出帮夏爹爹家全面检查燃气设施。查看燃气管道和阀门有没有老化、松动、破损的痕迹，检查燃气灶具、热水器的连接软管是否出现老化、龟裂。网格员还特意叮嘱夏爹爹：“这些连接软管得定期换，这样用着才放心。”

“帮我解了燃眉之急，现在我心里踏实多了！” 夏爹爹不住地夸赞。