湖北日报客户端讯（翟莹）“王阿姨，您家这袋过期药品和旧电池，我们今天统一收走，以后有这类东西不用攒着，每周三我们都会上门来！”10月中旬，云集路社区工作人员张弦源带着蓝色专用收纳箱，来到新嘉苑门面。

这是该社区自本月起开展“有害垃圾主动上门收不知怎么分、不知往哪投”的难题。此前，云集路社区在垃圾分类调研中发现，不少居民尤其是老年群体，对废旧电池、过期药品、灯管等有害垃圾的分类标准不清晰，且社区仅有的1处有害垃圾投放点距离楼栋较远，导致有害垃圾混入其他垃圾桶的情况时有发生。“有些老人攒了一抽屉旧电池，想扔又怕污染环境，只能一直放家里。” 针对这一痛点，社区迅速制定方案，组建了由6名工作人员和10名志愿者组成的专项服务队，开展上门收费服务。

为确保服务有序推进，社区提前通过楼栋微信群、公告栏、入户走访等方式，告知居民上门收取的时间和有害垃圾品类，并为每户发放了“有害垃圾收集清单”。

工作人员上门时，不仅携带分类明确的专用收纳箱，还会现场讲解有害垃圾的危害和分类技巧。“原来过期的感冒药属于有害垃圾，之前都误扔进厨余桶了，现在有工作人员上门教，以后就不会错了。” 居民刘先生拿着刚整理好的两盒过期药品，一边交给工作人员，一边认真记录注意事项。

在收取过程中，工作人员还会详细登记每户的有害垃圾种类和数量，建立台账以便后续跟踪。此次有害垃圾主动上门收”服务，不仅拉近了社区与居民的距离。