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湖北日报客户端讯(通讯员郑晓丽)为挖掘国产雪茄市场潜力,近日,襄阳市樊城烟草专卖局在“知音·三顾”服务品牌引领下,积极创新“4539”雪茄烟营销模式,通过“四步法”闭环运作、“五力模型”终端筛选、三类客群精准画像、九类互动服务落地,推动雪茄营销从“泛化覆盖”迈向“精准深耕”。
锚定核心,筑牢根基。以“精准识别”为起点,通过“五力模型”筛选目标客户,组建雪茄终端矩阵,开展消费者调查,明确茄客初步特征,为后续营销划定清晰范围。
深度分析,精准画像。聚焦“消费分析”环节,对客群展开交叉分析,细化三类茄客画像;同时运用“推-拉-锚定迁移”理论,剖析客群心理动机,为定制化服务提供数据支撑。
分层施策,互动服务。围绕“消费互动”关键环节,针对三类客群推出九类差异化服务策略,强化品牌认同,拓展社交场景,激发即时消费,实现服务与需求精准匹配。
评估优化,展望未来。运用“3E+3C”模型评估终端、消费者、队伍效果,持续优化升级终端“五力选点”、深化消费者数据跟踪,推动队伍向“数据驱动营销师”转型。