截图。来源：国家铁路局官网。

湖北日报讯（记者胡祎）10月16日，国家铁路局发布了前三季度全国铁路主要指标。数据显示，前三季度，全国铁路完成旅客发送量35.37亿人，同比增长6.0%，其中动车组旅客发送量26.37亿人，同比增长4.4%，占客流总量74.6%。

前三季度，国家铁路局共收集铁路客运服务质量问卷26679份。调查数据显示：89.9%的旅客对票务服务满意和比较满意，91.1%的旅客认为进出站方便和比较方便，91.3%的旅客对工作人员服务满意和比较满意，95.2%的旅客认为列车准点和基本准点，90.1%的旅客认为车站换乘其他交通方式方便和比较方便；旅客认为车票候补服务、自主选座及便捷换乘更受欢迎。

前三季度，武汉铁路监督管理局共收到旅客问卷调查5835份。经统计，旅客对铁路工作人员服务满意度为95.6%，对铁路票务服务满意度为93.7%。分析发现，铁路推出的车票候补服务、电子客票、自主选座、便捷换乘、重点旅客服务、网络订餐等服务深受旅客欢迎，客运车站厕所卫生、候车温度、座椅数量以及旅客列车车内秩序、商品销售、餐饮服务等仍需要进一步改善。

货运方面。前三季度，全国铁路完成货运发送量39.12亿吨，同比增长2.8%。

固定资产投资方面。前三季度，全国铁路固定资产投资完成5937亿元，同比增长5.8%，充分发挥了铁路建设投资对经济的拉动作用。