湖北日报客户端讯 （通讯员商毅、程志）10月17日，在2025年全国第四十七次质量管理小组代表会议暨全国质量信得过班组建设经验交流大会上，由国网孝感供电公司营销运营中心“金牌电管家”QC小组发布的课题成果《提高专变客户用电分析报告合格率》荣获国优二等奖。

这一成果标志着该公司在电力营销数字化转型和精益化管理领域取得突破性进展，为行业提供了可推广的创新实践样本。

据了解，随着电力客户个性化服务需求日益增长，传统人工编制用电分析报告存在效率低、误差率高、响应滞后等问题。该QC小组针对专变客户用电分析报告合格率开展专项攻关，依托公司“大走访大调研”“一企一策”活动积累的客户数据，深入分析痛点，创新设计“客户用电分析报告自动化生成系统”，该成果基于系统生成的精准性，大幅减少了人工编制报告的时间与人力成本，报告质量的提升直接带来了客户用电行为的优化与用电成本的降低，提高生产能效管理水平，为长期的经济效益增长与服务模式创新奠定了坚实基础。

通过该QC成果，客户用电分析报告编制时间从平均2.5小时/份缩短至1.0小时/份，效率提升60%，报告合格率从63.25%提升至94.83%，返工率和重复劳动大幅减少，每年节约人工成本共计64.1万元。

该成果还助力企业践行社会责任，通过提高专变客户用电分析能力，对辖区内高压专变用户量身定制用电分析报告，在推动绿色低碳发展、助力企业降本增效、提升供电服务质量及支撑政府科学决策等方面取得显著成效，通过精准用电分析与优化策略，引导用电客户优化用电方式，压降高峰用电负荷、提升低谷用电占比，显著提升电网整体运行效率。自应用以来累计节约用电约1016万千瓦时，等效降低碳排放约630.4吨，充分彰显电网企业在服务国家战略、优化能源配置和履行社会责任方面的核心价值，践行了“人民电业为人民”的宗旨。