湖北日报客户端讯（通讯员 卢伶俐）“真没想到，不用跑仲裁、法院，当天就拿到了被拖欠的工资，太感谢何老师了！”近日，在鑫鼎社区的“宝新工作室”，务工人员小杨拿到追回的2000多元工资后，向调解员何宝新连声道谢。这是该调解室本周内成功化解的第3起劳动争议纠纷，而这样的高效解纷场景，自“宝新工作室”及配套社会组织成立以来，已成为鑫鼎社区劳动关系服务中的常态。

事情源于上周。小杨在辖区一家传媒公司工作一个多月后，老板以“业绩不达标”为由拖欠工资并将其辞退。多次协商无果，小杨抱着试一试的心态找到“宝新工作室”。何宝新接到诉求后，当天就联系了传媒公司负责人，耐心倾听其经营压力，讲解拖欠工资的法律后果，同时安抚小杨情绪，引导双方理性沟通。经过面对面调解，老板当场结清了工资，双方握手言和。

几乎同一时间，某幼儿园与一名员工因“怀孕被辞退”相关补偿问题产生争议。员工认为园方未按法定标准缴纳社保，并以调岗方式变相逼迫其离职；园方则称其“未遵守内部规定，影响正常工作秩序”。为快速化解矛盾，何宝新与“鑫鼎言和矛盾纠纷调解服务中心”工作人员分工协作，查阅法条、调查取证，以“法律依据+案例参考”的方式帮助双方厘清权利和义务。最终，幼儿园同意补足工资及社保，员工继续留园工作，纠纷在3天内圆满解决。

“单靠个人力量有限，社会组织的加入让调解更专业、更高效。”何宝新介绍，为最大化发挥调解作用，鑫鼎社区工会于2024年牵头成立了“鑫鼎言和矛盾纠纷调解服务中心”，吸纳律师、调解能人、企业HR等多名专业人士，形成“调解员+专业志愿者”的联动模式。而本周内另一起“工伤赔偿协商”纠纷，也正是依托这一模式，快速找到双方利益平衡点，实现“案结事了”。

据统计，“宝新工作室”自去年成立以来，已累计调解劳动纠纷56件，成功化解52件，涉及金额355.66万元，调解成功率达92%。在区总工会的指导与支持下，工作室积极探索“人社+工会”裁前调解机制，正逐步打造成为社区层级的劳动争议裁前调解工作站。

随着社会组织的持续参与，如今的“宝新工作室”不仅实现了劳动争议的“快速解”，更做到了“源头防”——通过定期联合开展普法宣传、企业用工合规指导等方式，从根源上减少劳资纠纷发生，切实发挥连接企业与职工的“暖心桥”作用。（伍家岗区总工会）