湖北日报客户端讯（通讯员 唐红）“师傅别慌，我们帮您把车子移到安全区域！”看到突发故障滞留在车道内的车辆和焦急万分的司机，湖北交投鄂西北运营公司土关垭收费站的收费班长唐红一边上前安抚，一边迅速用对讲机呼叫“爱路-Ailu”志愿者前来支援。

10月8日上午，一辆小型货车在驶出土关垭收费站出口缴费时，突发故障熄火，停滞在车道内无法继续行驶。当时正值国庆长假返程高峰，车道内车流逐渐增多，情况紧急。唐红在亭外执勤时及时发现这一状况，于是出现了开头的一幕。

“爱路-Ailu”志愿者们闻讯迅速赶到现场，立即分头行动：有的疏导后方车辆，避免拥堵；有的合力将故障车辆推至外广场安全区域；还有的主动帮忙联系附近的汽车修理厂……大家分工明确，配合默契。约半小时后，车辆故障顺利排除。临行前，司机连声道谢：“太感谢你们了！没有你们的帮忙，今天真不知道要耽误多少时间！”

一直以来，土关垭收费站“爱路-Ailu”志愿者团队始终秉持服务司乘的初心，及时为过往车主排忧解难，用实实在在的行动擦亮了湖北高速服务的“暖心名片”。