湖北日报讯（通讯员吕红玲）“社区帮了我大忙，我心里特别踏实！”连日来，武汉市武昌区宝安社区开展“便民服务进家门”专项行动，聚焦辖区残疾人士需求，上门为其代办免费乘车卡年审服务，以务实举措深入践行“我为群众办实事”的服务理念。

服务中，社区针对2025年度武汉市残疾人免费乘车卡年审至10月31日结束，逾期将直接影响其出行的实际，为确保宣传服务无死角，增强服务对象对政策的知晓率，社区在线上通过社区微信群、公众号等平台及时发布年审通知，清晰列明所需材料清单、办理地点及时间安排；线下由网格员逐户电话联系，耐心讲解年审政策细节，确保政策宣传“不漏一人”。

为保障行动不便的残疾人士顺利参与卡片年审，社区网格员采取分片包户的方式主动上门服务，通过预约上门时间→仔细核对身份信息→详细登记乘车卡数据→统一集中办理→逐一送回居民家中，形成服务闭环的方式帮他们解决后顾之忧。

“此次专项行动，是社区常态化开展关爱残疾人工作的一个生动缩影。”社区负责人表示，下一步，社区将持续深化便民服务体系建设，进一步优化“一对一”精准帮扶机制，通过线上线下相结合、多维度覆盖的方式，为残疾人士提供更精准化、个性化的服务支持，让其感受到社区的关怀与温暖，切实增强他们的获得感与幸福感。