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2025年金融教育宣传周活动 幸福人寿湖北分公司“高管讲消保”之了解“适当性”
湖北日报 2025-09-19 16:48:56

幸福人寿湖北分公司积极响应监管部门的号召,在公司总经理室的引领下,组织各层级员工学习《金融机构产品适当性管理办法》。学习这一《办法》,并非只是为了应对监管检查,其更深远的意义在于构建一个多方共赢的良好金融生态。

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今天,幸福人寿湖北分公司总经理胡皞将围绕“适当性管理”,提醒广大金融消费者:选购金融产品时需理性投资,务必认清投资风险。

适当性,其核心在于“将合适的产品通过合适的渠道卖给合适的人”。简单来说,适当性管理要求金融机构在销售产品时,必须全面评估消费者的风险承受能力、财务状况和投资目标,确保所推荐的产品与其需求相匹配。这不仅是对消费者的保护,更是行业稳健发展的基石。下面,我从保险公司、从业人员和消费者三个角度谈谈对适当性管理的认识,并就合规与风险防范提出建议。

一、对适当性的认识

保险公司而言:适当性管理是保险公司合规经营的核心环节。它不仅是监管要求,更是公司长期信誉和风险防控的关键。通过实施适当性管理,保险公司能够优化产品设计,精准匹配客户需求,减少纠纷,提升客户满意度和忠诚度。

从业人员而言:适当性管理要求销售人员在推荐产品时,必须以客户为中心,充分了解其风险偏好和财务目标,避免误导销售或过度推销。这是专业素养和职业道德的体现,也有助于构建长期稳定的客户关系。

消费者而言:适当性管理是保护消费者权益的重要机制。它确保消费者购买的产品符合自身实际情况,避免因信息不对称或误导而做出错误决策,从而降低投资风险,增强对保险行业的信任。

二、保险公司与从业人员的合规管理

对保险公司而言,合规管理首先要建立完善的适当性管理制度,包括客户风险评估体系、产品分级机制和销售流程规范。公司应加强内部培训,确保从业人员深刻理解适当性要求,并通过系统工具辅助实现客户与产品的精准匹配。

对从业人员而言,合规意味着严格遵守适当性管理要求:一是充分了解客户,客观评估其风险承受能力;二是真实、准确介绍产品,不夸大收益或隐瞒风险;三是做好销售过程记录,留存相关证据,防范潜在纠纷。

三、对金融消费者的风险提示

消费者在选购各类保险产品时,应当充分提高自身的风险防范意识和权益保护意识。根据自身实际需求和经济状况理性选择适合的保险产品,切勿盲目跟风购买。

1.要坦诚相见做评估认真阅读风险承受能力评估问卷,根据自身实际情况进行填写,确保信息真实准确。这份问卷绝非“走过场”的形式主义,而是保护您的第一道也是最重要的一道防线它是金融机构了解您的财务现状、投资经验、风险偏好和未来规划的核心依据。

2.仔细阅读产品条款认真阅读产品条款,特别是风险提示和免责内容保险合同是一份法律契约,所有权利义务均以白纸黑字的条款为准,风险提示和免责条款,正是这份契约的核心,直接关系到您“什么情况能赔,什么情况不能赔”。

3.保持理性定初心不盲目追求高收益,根据自身需求选择产品金融产品的“不可能三角”决定了高收益、高流动性、低风险难以同时满足。保险的核心功能是保障,其理财属性侧重于长期、稳健的资产配置,而非短期暴利。盲目追逐高收益,极易让您忽略产品本身的风险,买入与自身风险承受能力不匹配的产品。

4.验证渠道护权益要验证渠道护权益——通过正规渠道购买,及时核实销售人员资质。遇到疑问或纠纷,可向保险公司或监管机构投诉维权。

总之,适当性管理是连接保险公司、从业人员与消费者的重要纽带,只有三方共同努力,才能实现行业的健康发展和消费者的权益保障。让我们携手共进,推动适当性管理落到实处,为保险行业的高质量发展贡献力量。


责任编辑:何如
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