“终于拿到证了！心里这块大石头总算落地了！”近日，枝江市仙女保障房小区的张阿姨捧着刚到手的不动产权证书，笑得合不拢嘴。她家这套住了十来年的房子，终于有了“合法身份”。

这得益于枝江市自然资源和规划局持续推进的一项民生实事——化解不动产“登记难”问题。截至目前，全市已累计为5916套房屋解决了历史遗留的登记难题，仅今年就成功化解了仙女保障房、骐鑫壹号小区2个项目共115套房屋的“办证难”，圆了百姓的“安居梦”。

摸清底数：36个小区逐户排查，锁定“硬骨头”

办证难，难在历史遗留问题错综复杂。枝江市自然资源和规划局通过12345热线、信访、入户调查等多种渠道，在全市36个小区、28387户居民中开展了大规模排查，最终精准锁定了仙女保障房、骐鑫壹号小区等一批群众反映强烈、拖延了十多年的“硬骨头”问题，并建立动态清单，逐户建档，发起攻坚。

高位推动：书记市长“双组长”挂帅，打通11项梗阻

为解决这些“老大难”问题，枝江市下了真功夫。成立了由市委书记、市长共同担任组长的专项工作组，自然资源、住建、税务等6个部门及属地镇政府组成专班，协同作战。市委常委会和专题调度会开了8次，联席会议开了3次，硬是啃下了规划验收、税费追缴等11个跨部门“硬骨头”，为问题化解扫清了障碍。

一案一策：“证缴分离”创新法，缺啥补啥办实事

没有一本“难念的经”是相同的。枝江坚持“一个项目一个方案”，对症下药。

面对骐鑫壹号小区开发商欠缴71万元税费导致业主无法办证的问题，创新采用“证缴分离”模式，群众办证和企业追缴税款同步进行，业主无需再为开发商的错误“买单”。

面对仙女保障房缺失110余份资料、28处拆迁协议不规范的问题，工作人员主动协调镇政府、村委会和拆迁户，重新核实、完善协议，终于补齐了手续。

服务上门：党员小队进社区，送证到手暖民心

办证窗口直接开到了小区里！枝江市自然资源和规划局组织“党员小分队”，进驻仙女保障房等小区，提供“一对一”咨询、“一站式”受理，甚至送证上门。服务模式从“群众跑腿”变为“服务上门”，115户居民在家门口就拿到了期盼已久的“红本本”。近年来，这样的下沉服务已开展了58次，惠及群众超2000人次，满意率高达100%。

长效保障：新房“交房即交证”，从源头上杜绝新问题

在解决老问题的同时，枝江更着力杜绝新问题的产生。全市新建商品房已100%实现“交房即交证”，并建立了从土地供应到登记发证的全流程监管机制，压实开发商主体责任。同时，系统总结化解经验，出台了《枝江市加快解决不动产登记历史遗留问题实施方案》等一系列文件，明确了6大类21种情形的处理办法，形成了“发现-交办-整改-销号”的闭环管理，誓让“登记难”成为历史。（湖北日报全媒记者刘胜、通讯员唐玥）