湖北日报讯（记者方琳、张华）“中心成立以来，已经调节了十几起纠纷，这是我们没想到的，这充分表明党建工作在新业态新就业群体中有着充分的必要性！”8月28日，在宜昌市西陵区新就业群体党群服务中心，新就业群体联合党委书记洪宇航向前来参加全省友好场景建设现场推进会的省内代表们介绍。

这是湖北首个新业态新就业群体党群服务中心，今年5月投入使用，总面积近2000平方米，宽敞明亮，共分为16个功能区，提供“医食驻行业教保调”8个方面的一站式、全周期服务。目前可以现场办理45项服务事项，同时提供网约车营运许可证、网约车驾驶员从业资格证、骑手健康证办理等10余项业务代办。

通过创新“党建引领、共建赋能、社会化运营”模式，这里已成功协调处理各类事件十余起。服务新就业群体的同时，还有效激发了从业人员参与基层社会治理的积极性。

“前不久，一名外卖员在送餐过程中发现有一处场所人员聚集异常、手机数量众多，随即向公安机关举报，成功协助端掉一个传销窝点。公安机关赠送锦旗表彰，并对骑手给予千元奖励。” 洪宇航介绍，此类事件并非个例，骑手们还多次协助发现并报告消防通道堵塞、交通路障等问题，积极发挥“移动探头”作用。中心也以此为切入点，积极探索社会治理新路径，鼓励外卖骑手在工作途中主动发现问题、上报线索。

在这里，一面“心愿墙”很是显眼。有位骑手写下孩子上学难的烦恼，没想到真的在相关部门的帮助下解决了；还有人反映健康证办理费用问题，很快就得到了回应。这面墙上贴满了五颜六色的心愿贴，表达着新就业群体的期盼。

“月老办事处”最受关注。针对行业特点提供相亲匹配服务，这里已经成功撮合了好几对新人，最近就有一对选择在七夕节领取了结婚证。中心还提供免费理发、优惠餐饮、技能培训等贴心服务，24小时开放的休息区里，舒适的躺椅随时欢迎疲惫的骑手。

此外，中心整合资源提供技能提升支持，定期组织新人夜校、骑手技术大赛、电商培训、创业指导等活动，助力从业人员职业发展。通过推行“积分兑换”机制，将骑手参与社会治理、志愿服务的行为转化为可兑换实物奖励的积分，形成正向激励循环。

成立以来，这里日均接待超过300人次，累计服务已超2.2万人次，已成为服务新就业群体、凝聚新力量、探索社会化协同治理的重要阵地。