湖北日报客户端讯（通讯员 王骏森 张安 马甜）百米“愁心路”变身平坦大道，闲置地块建起智能停车棚，无物业小区实现居民共管，困难家庭获得精准帮扶。丹江口市大坝街道办事处将能力作风建设成效体现在解决群众急难愁盼问题上，用实实在在的民生成绩单检验作风转变成果。

民生难题攻坚，从“问题清单”到“幸福账单”

大坝街办将群众反映强烈的突出问题作为能力作风建设的试金石，建立“民生问题台账”制度，实行销号管理。

道路修缮畅通“民心路”。变电工区百米上坡路年久失修，严重影响居民出行。街办接到群众反映后，立即启动响应机制，肖家沟社区党总支第一时间上报，街道党工委将其列为重点民生诉求，专班推进。通过积极对接市级部门，争取资金支持，全程督导施工，于今年7月完成道路改造。如今，这条曾经的“愁心路”已成为平坦安全的“连心路”。

停车棚建设化解“安全忧”。针对苏家沟路特殊教育学校周边飞线充电乱象，街办工作人员主动排查发现这一问题，立即纳入民生台账。经多方协调，争取到闲置土地临时使用权，建成配备智能充电桩、监控设备和灭火器的标准化停车棚，彻底解决安全隐患。项目建成后，街办还协助学校制定管理细则，确保长效使用。

基层治理创新，从“单打独斗”到“共建共治”

大坝街办转变工作思路，创新治理模式，引导群众成为基层治理的主角。

无物业小区自治创新路。面对大坝路社区康乐外区物业撤离后的管理真空，街办指导社区探索居民共管模式。社区工作人员多次入户征求意见，最终民主商议决定，每户每月收取5元卫生费，聘请保洁员负责基础保洁。这一做法得到绝大多数居民支持，目前缴费率已超过90%。针对化粪池堵塞等紧急问题，社区快速响应，协调居民分摊费用，工作人员上门收取，高效完成疏通。

多元共治凝聚合力。街办建立“街道-社区-居民”三级联动机制，定期召开居民议事会，搭建“线上+线下”诉求表达平台。通过设立群众意见箱、开展“户户走到”活动，及时收集民情民意。今年以来，已通过居民议事解决小区停车、环境整治等各类问题32件，群众满意度显著提升。

困难群体帮扶，从“人找政策”到“政策找人”

大坝街办转变服务方式，主动发现困难群众需求，实现帮扶救助精准化、人性化。

主动排查精准救助。通过“户户走到”活动，汉江社区工作人员及时发现居民方某家庭因重大变故陷入困境，街办民政办迅速行动，协助申请5万元临时救助金。同时安排志愿者定期上门提供心理疏导，帮助家庭重塑生活信心。建立困难群众动态监测机制，今年已主动发现并帮扶类似困难家庭115户。

全方位关爱暖民心。针对残疾、重病等特殊困难群体，街办建立“一人一策”帮扶档案，提供生活照料、康复护理、精神慰藉等全方位服务。工作人员主动上门帮助准备申请材料，讲解帮扶政策，确保各项救助政策落地落实。今年以来，已为433户困难家庭落实各类救助政策，救助金额达32万余元。

街办建立能力作风建设长效机制，通过定期汇报、问题排查、清单管理等方式，推动作风转变常态化。全体干部深入基层一线，在解决实际问题中提升服务群众能力。街办将继续以群众满意度为衡量标准，把能力作风建设成果转化为惠民实效，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。