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湖北日报讯(通讯员杨洋 盛建举 袁华军)向下深深扎根,才能往上迸发强大的的奋进力量。黎春凤,一个中石化黄冈黄梅石油分公司的普通岗位能手,用汗水唱响万吨业绩,把平凡的事做出了不平凡的答卷。
傍晚的长江畔,晚风裹着黄梅戏的婉转小调,中石化黄冈黄梅石油分公司直分销客户经理黎春凤沿着江堤慢走——这是她忙碌一天后最爱的放松时刻。在皖鄂赣三省交界地带闯出一片天的这位女客户经理,办公桌上总摆着本褪色笔记本:封皮边角磨得发毛,内页密密麻麻记满字迹,像本被反复翻阅的“人生戏本”,泛黄纸页里藏着她从“擦油箱姑娘”到“年销万吨成品油能手”的汗水与坚守。五年来,她以勤奋作弦、诚信为词,在三省交界的“舞台”上,唱出了属于自己的奋斗“黄梅戏”。
从油岛到商海:脚印丈量出的万吨业绩
“黎经理的运动鞋,顶多穿三个月就得换——跑的路实在太多了!”同事们的玩笑话,藏着她业绩背后的踏实。去年1.1万吨的成品油销量、今年1—7月近万吨的业绩,不是数字的堆砌,而是她踩遍三省山路、渡轮码头、田间地头的成果。
为拿下某工程项目年度供油合同,她连续一周“蹲点”对方临时办公点:每天提前到岗,从成品油密度、供应量讲到售后保障,连项目老板都忍不住说“就凭你这股较真劲,我们信你!”最终,这份“盯出来”的信任,成了长期合作的起点。
转做直分销客户经理五年,她的客户档案厚得像本字典,每一页都记着“真心”。某建筑材料公司曾因资金周转难、单次用油量小、路况差犯愁,她主动协调小型油罐车,每次都亲自押车送油上门——山路颠簸,她总盯着油表,生怕耽误对方施工。如今,这家公司不仅成了固定客户,还牵线介绍了三家同行。“黄梅戏里讲‘以诚待人,方得人心’,做生意也一样,你对人家真心,人家自然给你搭台。”她常把这话挂在嘴边。
七趟泥路见初心:18吨化肥里的诚信答卷
今年春天,当18吨化肥稳稳卸到虾稻连作合作社时,黎春凤的运动鞋底已磨出浅痕——为这单生意,她跑了整整七趟。
第一趟,养殖场老板以“不认识”婉拒;第二趟,她带着易捷专供小特产登门,只说“想了解您的需求”;第三趟,遇上仓库被淹,她挽起裤脚就帮着抢修……直到第七趟,她揣着连夜赶制的“化肥+柴油”联合采购方案出现,老板终于松口:“黎妹子,我服的不是方案,是你这磨不破的韧劲!”
这份“韧劲”,也让她拿下今年全市第一的企业采购完成率。某物流公司需要尾气处理液,她主动建议“分容量包装”,协调供应商定制配送;某加工厂的柴油发电机需维护,她请熟人免费检修,还送来润滑油试用。“做生意和唱戏一样,得有板有眼,更得有来有往。”而客户们的评价更实在:“找黎经理合作,就像听家乡戏,踏实、暖心。”
长江畔待客道:把客户处成“故人”
当地老司机还记得,当年加油站里那个总递热茶的姑娘;如今成了客户经理,黎春凤的“好客”更添了份“贴心”:江西客户来,她提前泡好荷叶茶;安徽客户到,她带着去吃地道牛肉面;客户孩子办升学宴,她会备上薄礼,送上真心祝福。
前年冬天,一位多年未联系的长途司机,在过境黄梅时遇柴油冻结,半夜打来求助电话——那是她当加油员时留的旧号码。黎春凤二话不说,一边联系沿途加油站接力救援,一边踩着结冰的路面往现场赶。当降凝剂注入油箱、车辆重新启动时,司机红了眼:“小黎,这么多年了,你还是当年那模样!我真没指望你会接这个电话。”
暮色渐浓,长江码头的灯光亮起,黎春凤的手机又响了——安徽的老客户说要介绍朋友谈合作,她笑着应着,声音里满是亲切。
从加油岛到商海,黎春凤这个三省交界的“卖油郎”,用最朴素的道理证明:生意场的“黄梅戏”,唱的是诚信,演的是真心;而台下最热烈的掌声,永远来自那些把你当“故人”的客户。
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