湖北日报客户端讯（通讯员 汪浩）一纸调解协议，4万元赔偿款尘埃落定。一场可能走向漫长诉讼的工伤赔偿纠纷，在龙山镇综治中心的专业调解下，仅用时10天便得以圆满化解。这起典型案例，正是综治中心规范化建设效能最生动的注脚。

“一站式”响应，纠纷化解有速度更有温度

8月1日，面对焦急的吴某反映丈夫罗某工伤赔偿无果的困境，龙山镇综治中心迅速启动响应机制。值班领导第一时间对接属地村党支部书记并核实详情，搭建沟通桥梁。当业主李某因故两次推迟调解时，中心工作人员并未放弃，而是通过耐心沟通、释明综治中心公正调解的第三方立场，最终成功说服李某参与调解。这种以群众为中心、不轻言放弃的接访态度，正是规范化服务理念的生动实践，确保了矛盾不积累、不上交。

多方联动聚合力，专业调解显权威

面对纠纷中复杂的责任划分与赔偿标准认定，龙山镇综治中心展现了规范化建设的核心优势——高效协同联动。中心主动邀请司法所与属地村驻村律师组成专业调解专班。调解现场，驻村律师依据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，清晰阐明类似人身损害赔偿的法定计算标准和责任分担原则。司法所长则从实务角度引导三方聚焦核心诉求。多方专业力量的介入，为调解奠定了坚实的法律基础和公信力，有效扭转了当事人最初的抵触情绪。

精准析理算“细账”，柔性调解化心结

调解过程中，专班展现出高超的“调解艺术”。面对李某与包工方徐某对雇佣还是承包关系的争议，专班敏锐抓住“该异议不影响对罗某赔付”的关键点，引导其搁置次要矛盾。针对赔偿金额分歧，调解员化身“精算师”：一方面向李某透彻分析若进入诉讼程序，经伤残鉴定后其可能承担的更高赔偿风险；另一方面对罗某现有医疗票据、务工损失及后续治疗费进行合理核算，并结合其自担30%责任的认定，阐明调解方案的经济性与合理性。这种基于事实与法律的“细账”对比，让双方清晰地认识到调解是最优解，最终促成赔偿协议的达成。

小中心托起大平安

龙山镇综治中心此次纠纷的圆满化解，正是其规范化建设成效的缩影：畅通的诉求反映渠道、高效的部门协同机制、专业的法律支撑力量以及一心为民的调解智慧在此凝聚。规范化建设让基层综治中心真正成为群众身边的“解忧站”、矛盾风险的“减压阀”，切实提升了基层治理的效能与温度。

我们呼吁：广大群众，当您遇到矛盾纠纷时，请信任并首选综治中心！这里为您提供专业、公正、免费的调解服务，努力将矛盾化解在家门口，让公平正义以更高效、更温暖的方式抵达。让规范、协同、专业的综治中心，成为守护我们和谐安宁的坚实基石！