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湖北日报客户端讯(通讯员 刘昆)8月17日,丹江口市新港经济开发管理处双泉山社区成功调解一起邻里纠纷,以高效温情的处置,彰显了基层治理中社区的主动作为与责任担当。
几天前,该社区居民赵某装修时截断方钢,噪音影响了仅一墙之隔的邻居范某,范某多次要求停工未获及时回应,情绪激动下用工具锤击赵家围墙,造成两处凹痕。赵某报警后,矛盾迅速升级。
得知情况后,双泉山社区党支部书记陈丹丹迅速行动,第一时间介入调解。到达现场后,她先稳定双方情绪,再耐心倾听诉求,并指出范某锤墙的过激行为不可取,同时引导双方换位思考,既让范某理解装修的阶段性需求,也让赵某体谅邻居对安静的期待。她还一再提醒居民,社区本就是邻里沟通的桥梁,遇事先找社区协调,才能避免矛盾激化。在她的调解下,范某认识到错误,赵某也表示不再追究,双方握手言和,一场剑拔弩张的纠纷就此化解。
这起纠纷的圆满解决,正是社区矛盾调解机制高效运转的体现。双泉山社区始终将居民需求放在首位,建立快速响应、现场处置的流程,力争将矛盾化解在萌芽状态。同时,社区通过常态化宣传,引导居民树立“理性沟通、依法解决”的意识,让“有事找社区”成为居民的共识。
“邻里和谐是社区的根基”陈丹丹说。该社区将持续强化矛盾排查与调解,也希望居民们相互包容,共同守护温暖家园。此次调解虽小,却折射出基层治理中“社区牵头、邻里互谅”的和谐密码,为构建美好社区注入了温度与力量。