湖北日报客户端讯（通讯员 牛博源）近年来，丹江口市税务局以办税服务厅转型升级为契机，依托互联网平台，不断提升税费申报智能化水平和缴税便利度，实现执法质效与纳税人满意度“双提升”。

一键申报，电子税务局的便利初显

“原来现在申报缴税这么方便，本来还担心学不会每次都要麻烦你们，这下以后可以在家自己申报增值税了！”在七月上半旬大征期的持续时间里，电子税务局自助服务区里的个体工商户纳税人们不断发出这样的感慨。

在丹江口市税务局“弱前台、优中台、强后台”的号召下，丹江口市的纳税人不断由被动催缴变为主动申报，原因之一便是电子税务局推出的“增值税小规模纳税人一键申报”功能为广大个体工商户提供纳税便利，在进入申报界面时系统会自动读取、填入纳税人当前申报季度内的开票额度，并帮纳税人计算好税收优惠，让以往“望表兴叹”的纳税人“长舒一口气”。

随着电子税务局的不断完善，税费申报智能化水平也不断提高，越来越多的纳税人不需要一直往返于办税厅与商铺间，而是在家即可轻松办理涉税业务，不仅提升纳税人的缴费便利度，也大大降低了税务人员的工作压力。

在家办证，鄂汇办平台持续升级

“现在竟然不用去大厅排队，直接在家打开手机就可以缴纳契税并办理房产证，电子完税凭证也能直达手机，实在是太方便了！”在问到拿到房产证的感想时，碧桂园住户明先生竟第一时间夸赞起了办税流程。

据悉，“鄂汇办”APP中集成了商品房预告登记、房屋抵押、不动产转移登记、申报契税等诸多功能。在开发商上传业主房屋材料后，鄂汇办会自动查询业主家庭房屋套数并代出符合的契税优惠政策，业主在手机上确认无误后该笔业务会自动提交至契税后台工作人员审核，审核完成后会给业主发送信息提醒业主进行网上缴费，业主甚至可以选择不动产权证书邮寄到家的方式获取不动产权证，真正实现办税“一次不用跑”。

随着“鄂汇办”平台的持续升级，如公积金申请等越来越多的不动产相关业务被整合集中，有效地降低了丹江口市民的办税办证成本，极大地便利了市民群众，受到了广泛好评。

AI 助力，征纳环节全方位优化

“本来担心没人会办涉税业务，没想到悦悦就可以解决我们的所有问题。”丹江口市自然资源和规划局的财务负责人王女士在办理完涉税业务后说道。

据了解，该局需要批量申报并缴纳城镇土地使用税，但由于该局涉税业务不多，且该局涉税业务的负责人又正好有事请假，其他人在面对功能繁多的电子税务局系统时却犯了难。长时间停留在一个页面的行为被AI机器人“悦悦”精准识别，弹出了是否需要帮助的对话窗口。最终工作人员在对话窗口中输入想要办理的业务，悦悦根据关键词推送了该工作人员所需要的具体办税流程，帮助工作人员完成约一百块土地的税源登记并成功申报缴纳城镇土地使用税。

该局对于AI的运用不只在纳税方，在征收方也看得到AI的身影。我局依托“互联网+税务”，在开展不动产交易涉税数据集成分析的基础上，上线运行了不动产交易智能审核系统，并启用AI智能机器人开展自动审核。在不动产相关部门推送涉税业务时，我局的智能审核系统可以自动读取、校验纳税人提交的各项资料，实现信息的快速匹配与准确性验证，成功破解了不动产交易数据共享难、事项办理等待时间长、人工审核慢等问题，实现不动产登记涉税业务“7×24”全天候、智能化、0等待办理。

随着办税AI化智能化水平的不断提高，该局将继续探索AI在智慧税务中的应用前景，为广大纳税人带来切实便利。

下一步，丹江口市税务局将持续聚焦税费申报智能化和缴费便利化建设，不断优化服务流程，用更加贴心的服务切实解决办事群众急难愁盼的问题，以源源不竭动力持续向更好更优的税收营商环境全力推进。