湖北日报客户端讯（通讯员 易然）7月16日晚10点左右，宜都市枝城收费站入口，一辆鄂D牌照的摩托车刚领完通行卡，引擎突然“罢工”——无论车主怎么发动，车轮都纹丝不动。看着熄火的摩托车，车主一时手足无措。

当班收费员发现该情况后，立即上前了解情况，并协助车主联系维修人员。因已至深夜，维修店铺均已停业，维修人员无法前往。考虑到车主的焦急情绪，收费员随即帮忙联系货拉拉拖车。

等待的过程中，夏夜的闷热裹挟着尾气扑面而来。收费员一边安慰车主，一边为他们递上凉水解暑。不久，货拉拉车辆抵达，收费员又上前搭手，协助拖车师傅将故障摩托车稳稳固定在拖车上。

“太感谢你们了，这么热的天气，要不是你们帮忙，真不知道该怎么办！”车主攥着收费员的手连声道谢，直到拖车驶远，还在摇手致意。