湖北日报客户端讯（通讯员 邹晶晶）“陈师傅，你们又来啦，快进屋喝口水！”7月11日上午，松木坪镇双井寺村孤寡老人王秀兰看着上门的供电所工作人员，脸上笑开了花。此前，老人通过社区网格员反映，家中电灯最近总是“忽明忽暗”，有时风扇转着转着就停了，自己年纪大了不懂电路，心里一直犯嘀咕。

接到消息后，国网宜都市供电公司松木坪供电所的工作人员迅速携带工具赶到老人家中。刚进门，电力网格员陈良培就注意到客厅的开关面板已经泛黄开裂，轻轻一碰就有些松动。“王奶奶，您这开关老化得厉害，里面的线路可能也受潮了，得赶紧换。”说着便检查室内线路走向，拿出万用表，对各房间插座进行电压检测。

“您看，这里电压忽高忽低，最低时才180伏，确实影响电器使用，还可能烧坏设备。”陈良培指着仪表读数解释。随后，他小心拆开旧开关，发现内部接线端子氧化严重，部分线路绝缘层也有破损。

陈良培立马切断总电源，麻利地剥线、接线、固定新开关，动作娴熟又细致，生怕碰坏老人家里的陈设。换好开关后，他和同事又逐一测试卧室、厨房的插座电压，确保全屋电压稳定在220伏标准范围，还顺带帮老人拧紧了松动的灯座，清理了配电箱里的灰尘。

忙活了一个多小时，看着重新亮起的电灯和顺畅运转的风扇，王奶奶眼眶有些湿润：“我一个人住，这些活儿想干也干不了，多亏了你们随叫随到，比亲人还贴心！”陈良培笑着摆摆手：“这是我们应该做的，以后有任何用电问题，随时给我们打电话，我们定期也会来看看。”临走前，陈良培还留下了印有供电所24小时服务热线的便民卡片，反复叮嘱老人注意用电安全，不要私拉乱接电线。

多年来，松木坪供电所坚持“服务向前一步”。针对辖区内孤寡老人、空巢家庭等特殊群体建立了“一对一”帮扶档案，每季度开展上门巡检，累计为60余户老人解决线路老化、电器故障等问题。“电力服务不仅要保畅通，更要暖人心。”该所负责人曹磊表示，将持续把便民服务落到实处，让特殊群体用上“安心电”“暖心电”。