近日，该支行柜员凭借专业素养，成功拦截一起客户异常取现事件，用实际行动诠释农商行守护金融安全的使命。

6月23日，客户肖某在该支行办理取现业务。柜员在操作过程中，严格履行资金安全核查职责，细致查看账户流水时，发现交易存在异常特征。肖某银行卡近两月交易稀疏，当日入账3.4万元后，5分钟内通过ATM机取现4笔共2万元，随后又到柜面要求取出剩余1.4万元。面对柜员询问，肖某对交易对手信息的答复前后矛盾。基于对金融风险的警惕与专业判断，柜员当即依规拒绝取现操作，运营主管朱会计并第一时间与该账户开户行取得联系，详细反馈异常情况。

开户行接获信息后迅速响应，双方高效联动。迅速对账户采取“只进不出”管控，并联系运营服务部反诈专员协同公安调查。6月24日11时，公安确认该账户存在风险。6月25日7时50分，肖某到开户行称卡异常无法取款。该支行会计主管接到报告后，安排柜员以尽职调查为由稳住肖某，同时联系当地派出所。随后，肖某被警方带走。8时30分，据县反诈中心反馈，在两家农商行的配合下，成功抓获涉诈嫌疑人，拦截涉案资金1.4万元。

此次事件，是江陵农商银行熊河支行贯彻金融安全要求、落实风险防控机制的生动实践。从一线柜员坚守“每一笔交易必审慎”的职业准则，到跨区域网点间无缝协作、快速响应，再到与公安部门协同联动，全流程展现了农商行守护客户资金安全、维护金融秩序稳定的决心与能力。后段，该支行将持续打磨风险防控“利剑”，以更专业的服务、更严密的监管，为客户资金筑牢“铜墙铁壁”，护航地方金融生态稳健前行。