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6月23日凌晨1点30分,在湖北交投江汉运营公司江陵北收费站,发生了一件暖心的事。一辆新能源电车在缴费出站后不久突然抛锚,原来是司机估算电量失误,导致车辆在关键时刻“趴窝”。
发现情况后,江陵北收费站迅速响应。工作人员第一时间将故障车辆推至充电设备旁,为其紧急充电,解决燃眉之急。同时,考虑到深夜蚊虫多,又在下雨,为了让司机能有舒适的休息环境,收费站立即开放临时休息室,送上热水,让司机在等待过程中感受到温暖。

经过近三小时的充电,车辆电量终于恢复,能够正常行驶。司机对收费站工作人员的及时帮助感激不已:“太感谢你们了,要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办,你们的服务太贴心了!”
一直以来,江陵北收费站始终坚持“司乘至上”的服务理念,积极为过往司乘排忧解难,用实际行动诠释责任与担当,打造有温度的高速出行服务。
湖北日报客户端通讯员(裴杰、蔡思萌)