全县各参保单位、广大居民朋友们：

根据人社部、省人社厅及市人社局关于加快推进社会保障卡升级管理工作的部署要求，为全面提升社会保障卡安全性能和服务功能，提升人力资源社会保障领域及金融服务的便民水平，江陵县全面启动第三代社会保障卡（以下简称“第三代社保卡”）换发工作。现将有关事项通告如下：

一、换发对象

1.有集体换发第三代社保卡意愿的全县各机关、企事业单位和其他单位人员。

2.持第二代社保卡10年有效期到期的人员。

3.未达到有效期，自愿选择更换第三代社保卡的人员。

4.社保卡遗失、损坏等需要补换卡的人员。

5.外省到我县务工需要办理社保卡的人员。

二、换发原则

1.按照“稳妥有序、自然过渡”的原则，持续推进第三代社保卡换发工作。

2.持第二代社保卡换发第三代社保卡免费，原则上不变更发卡银行。

3.提供线上、线下换发渠道，居民朋友可根据自身情况选择。

三、换发方式

（一）线下办理

1.个人换发。本人持有效身份证件和原社保卡到合作银行网点（见附件）办理。无民事行为能力人和限制民事行为能力人由其监护人或法定代理人代办，代办时除提交本人有效身份证件外还需提交被监护人或被代理人的有效身份证件以及监护或代理关系证明。

2.集体换发。

（1）单位集体换发。各机关、企事业单位和其他单位人员可由单位办理集体换发第三代社保卡，在确保职工知悉换卡事项前提下申请集体换发。可由单位

（2）城乡居民集体换发。各村（社区）人员可由村（社区）组织集体换发第三代社保卡，在确保居民知悉换卡事项前提下申请集体换发。可由村委会（居委会）

（3）在校学生集体换发。对有需要合作银行上门统一办理换发的学校，可

（二）线上办理

1.湖北智慧人社小程序。手机登录支付宝，搜索“湖北智慧人社”小程序，在“社会保障卡服务”模块选择“社保卡补换”功能，根据提示操作办理。

2.湖北政务服务网电脑登录湖北政务服务网（http://zwfw.hubei.gov.cn/），搜索“社会保障卡服务（补换卡）”事项，根据提示在线办理。

线上办理可以选择自领或邮寄方式送达，目前仅支持办理农业银行或邮储银行社保卡。

四、第二代社保卡金融账户处理办法

1.参保人员应携带本人身份证原件和社保卡，到第二代社保卡卡面对应银行的任意网点，注销第二代社保卡金融账户，注销金融账户后，第二代社保卡将被银行回收销毁。

2.如第二代社保卡金融账户里有余额，可到社保卡卡面上对应银行网点办理取款手续，取出账户余额后再办理账户注销。

3.如正在使用第二代社保卡金融账户领取养老金、失业金、伤残补助金等人社待遇的，在领取第三代社保卡后同步切换为第三代社保卡金融账户发放；正在领取政府其它部门补贴的，还需到相关待遇或补贴发放部门办理发放账户变更手续，将政府补贴领取账户变更为第三代社保卡金融账户。

五、注意事项

1.已申领第三代社保卡且能正常使用的，无需再重复申领。

2.特殊群体、行动不便的居民，可以委托村（社区），预约社保卡经办机构或社保卡合作银行上门办理。

3.社会保障卡带有金融属性，请居民朋友妥善保管，注意防患金融诈骗。人社部门和社保卡合作银行不会发送任何链接，也不会向单位或个人索要社保卡金融支付密码等个人敏感信息，请各参保单位、参保人提高警惕，谨防网络诈骗。

如有疑问，可前往江陵县政务服务中心社保卡办理窗口咨询，或者通过12333或江陵县人社局社保卡服务电话（0716-4738028、4738319）进行咨询。

相关内容如有变化，以官方最新政策为准。

附件：江陵县社保卡合作银行网点

江陵县人力资源和社会保障局

2025年6月16日

附件

江陵县社保卡合作银行网点