地铁19号线武汉站西广场站工作人员在雨中迎送乘客

湖北日报讯（记者黄洁如、通讯员李丹 产启斗）5月31日端午假期首日，武汉持续降雨。清晨7时许，地铁19号线武汉站西广场站工作人员翟海芳手持雨伞，值守在与铁路武汉站最近的C口，为往来乘客提供“雨中迎送”服务。“您乘坐地铁19号线，我为您撑伞。”她的温馨提示，成为雨天里的暖心音符。

“今天客流较大，我们在C口增设了临时岗。”19号线武汉站西广场站值班站长游思洁介绍，从C口到铁路武汉站连廊下方约百米露天通道，遇雨易出现通行不便。为此，车站在早高峰7时至9时及火车到站密集时段，安排工作人员往返接驳没有雨具、携带大件行李或行动不便的乘客。

5号线武汉火车站东广场站A口设置好地垫

为保障安全，车站提前在C口自动扶梯口、出入口等易滑区域铺设防滑地垫，设置“小心滑倒”提示牌，并准备42个沙袋。“若遇大雨导致站外积水，我们会用沙袋搭‘便民桥’，确保乘客脚不沾湿。”游思洁说。

在5号线武汉火车站东广场站，A口距铁路火车站东站厅仅十余米。当日，工作人员同样提前铺设防滑地垫，加强现场巡视，并在客流高峰时段增设临时岗位，迎送乘客安全进出站。两站通过联动机制，实现对携带大件行李等乘客的“无缝衔接”服务。在游客集中的5号线司门口黄鹤楼站，车站加强C口现场值守，设置专岗引导乘客安全上下楼。

5号线司门口黄鹤楼站，工作人员在雨中提醒乘客安全通行

降雨期间，工作人员及时清理积水，保洁人员使用洗地机快速吸干地面水渍。当天7时30分许，7号线百泰路站通过监控密切关注乘客动态，行车值班员吴娉婷发现一位老人缓慢走向电梯，立即联动站厅工作人员王迪上前帮扶。王迪搀扶老人乘坐电梯并送至站外，全程为其撑伞护送。

据介绍，端午假期期间，武汉地铁线网各车站均提前做好防滑措施，加强对老人、儿童等重点乘客的帮扶，用实际行动为乘客雨天出行保驾护航。