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今年以来,县残联采取多种方式,高效推进残疾人服务一件事一次办,切实打通服务残疾人最后一米。
整合服务事项。对涉残业务进行全面梳理,将残疾人证新办、换领、迁移等10项服务内容整合为一件事。印制一件事一次办申请表,规范办理流程、材料、时限等,实现一次申请多项办理,让残疾人真正少跑路,便捷办。
优化服务流程。推行一表申请多项办理,剔除重复提交的材料和不必要的证明,切实为残疾人办事提供便利。针对非关键材料不全的情况,试行容缺受理机制。
异地事项跨域办。开展一网通办,跨省通办,为申请人提供全流程服务,实现异地受理、属地审批、免费邮寄,让政务服务更高效、更便捷、更省心。
创新服务举措。除县政务大厅办理业务外,在县残联办公楼设立一件事一次办代办点,让残疾人办事更加便利。同时,联合相关部门常态化开展下乡办证服务、残疾人辅助器具申请“帮代办”等服务。
下一步,县残联将进一步结合残疾人需求,优化流程,强化服务,提升残疾人幸福感、获得感。