5月21日傍晚18:32，正值城市晚高峰用水前夕，江陵银龙水务24小时服务热线接到紧急报修：”转盘这边水管爆了，水直冲！”接到消息后，客服部主管彭经理与管网部工作人员迅速响应，第一时间赶赴现场勘查，一场紧张的供水抢修攻坚战就此拉开帷幕。

双线作战：全力降低用水影响

为最大限度减少对居民用水的影响，江陵银龙水务立即启动应急响应机制，展开线上与现场的双线作战。客服团队通过微信公众号、小区业主群等渠道实时发布低压供水通知，并安排专人接听用户咨询电话，耐心解释抢修进展，稳定居民情绪。与此同时，管网部抢修队迅速完成关闸操作，同步规划最优抢修方案，力求在最短时间内恢复供水。

技术人员利用三维定位勘测手段，精准锁定漏水点位于地下1.5米处。经现场研判，考虑到管道破损情况及周边用水需求，抢修团队决定采用“DN600 与DN200*110 哈夫节”组合修复方案，该方案既能快速修复主管道破损，又能妥善处理分支管道特殊接口问题，最大限度缩短停水时间。

雨中鏖战：十小时坚守诠释责任担当

凌晨2点，突如其来的阵雨让作业现场泥泞不堪，但抢修工作并未受阻。在管网部负责人的带领下，抢修人员冒着雨，在泥泞的作业坑内专注作业。为确保管道密封效果，严格把关哈夫节每步安装细节，将漏损管道表面进行清理，螺栓对称均匀拧紧，哈夫节密封圈与管道紧密贴合牢固稳定后，打开供水阀门后观察管道无漏水现象。全体抢修人员齐心协力、争分夺秒，克服夜间作业和恶劣天气带来的双重困难，持续奋战十小时。

黎明凯旋：全力以赴守护供水生命线

经过连夜奋战，凌晨4点，开启全部供水阀门，标志着此次抢修任务圆满完成。随着供水压力曲线恢复正常，汩汩清流重新流入千家万户。看着居民家中恢复正常用水，满身泥泞的抢修队员们露出了欣慰的笑容。

此次抢修行动中，江陵银龙水务始终秉持“水不停供、服务不停摆”的承诺，以专业的技术、高效的协作和无畏的担当，在最短时间内完成抢修任务，将对居民用水的影响降至最低。未来，公司将继续坚守供水一线，用实际行动筑牢城市供水生命线，守护民生用水安全。

如遇用水问题，欢迎随时拨打江陵银龙水务24小时服务热线：0716-4738346。