“出门在外遇到这样的麻烦，本以为要耽误很久，没想到你们这么热心帮忙，太感谢了！”一辆小车停靠在江陵北收费站出口广场处，司机对收费站工作人员连连道谢。原来这位驾驶员因车辆故障滞留在收费站内广场，窘迫之际又饥肠辘辘，收费站的一碗热面温暖了驾驶员的心。

5月20日中午，一辆小车因故障停靠在江陵北内广场，尝试了各种办法都无法启动车辆。天气炎热，手机也没电了，车上家人又热又饿，焦急万分之际，驾驶员急急忙忙跑到收费窗口请求帮助。在了解到情况后，收费站立即组织“爱路Ai-Lu”志愿者在做好车辆的安全警戒措施后，连忙将驾驶员及其家属带到爱心小屋，一边联系汽车维修点安排救援，一边安抚驾驶员焦躁的情绪。此时正值午餐时间，志愿者主动将其一家三口引导至食堂，为他们准备简餐、矿泉水，并提供临时休息场所，让驾驶员一家得以暂时安顿。通过这一系列贴心举措，既保障了车主一家的安全，也未耽误他们的行程安排，赢得驾驶员一家三口的真心赞誉。“谢谢你们了，这碗泡面堪比雪中送炭，这里周边没地吃饭，我的车修理还需要点时间，太感谢啦！”

下一步，江陵北收费站将持续深化“爱路Ai-Lu”志愿者服务品牌，为每一位广大出行公众提供更加优质、贴心的服务，让司乘出行的旅途闪耀着人文之光。

湖北日报客户端（通讯员 李婉芹）