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守护群众“钱袋子”!中国联通十堰市分公司政企联动“四维聚力”筑牢反诈屏障
湖北日报客户端 2025-05-27 09:19:28

在2025年世界电信日到来之际,中国联通十堰市分公司以茅箭区为支点,创新构建“宣教+技术+协同+服务”四维反诈体系,联动政府、企业、社区等多方力量,为全民智慧生活筑牢数字安全屏障,助力区域数字化转型迈向更高水平。

精准宣教,聚焦“一老一小”定制防护网。针对老年群体易陷入“养老投资”“健康诈骗” 等陷阱的问题,中国联通十堰市分公司联合公安部门在茅箭区及各县市区开设“银龄反诈课堂”,用通俗易懂的方言情景剧生动演绎诈骗套路,并建立 “子女协防” 机制,向子女群体发送反诈提示短信。面向学生群体,联动十堰各县市多所中小学开展“反诈主题班会”,以“游戏代充”“课堂退费”等典型案例为切入点,提升青少年的识骗防骗能力,带动众多家庭共同签署反诈承诺,强化全民安全防线。

技术联防,大数据织密“智慧盾牌”。依托先进的“异常通信行为监测大模型”,定向推送反诈提示短信,有效拦截大量诈骗信息,显著提升技术反制效能。在源头管控方面,实现电话卡、物联网卡在茅箭区的“实名制+ 责任书”全面覆盖。同时,积极推出 “云电脑安全管家”“5G 反诈彩铃” 等数智产品,将反诈服务巧妙融入家庭、企业数字化转型的多个场景中。

政企协同,全民共筑“反诈生态圈”。中国联通十堰市分公司联合市公安、银行、教育局等多家单位,组建起强大的“反诈联盟”,在社区、商圈等多个点位开展联合宣传活动,发放大量反诈手册,积极推广“国家反诈中心 APP”。全力配合公安机关打击诈骗犯罪,协助捣毁多个GOIP 诈骗窝点,封堵一批高危号码。此外,创新“服务 + 反诈” 模式,智家工程师在入户检测网络时同步宣讲“三不一多”原则,带动社区居民安装使用“国家反诈中心APP”,成功构建起家庭联防的新机制。

服务筑基,三级联动破解民生痛点。在“世界电信日”前夕,中国联通十堰市分公司领导班子深入投诉中心,认真收集涉及网络覆盖、资费透明诉求等多类高频问题;中层干部积极化身“当班客服”,热情接待来访群众,优化多项服务流程;基层团队更是走访茅箭区众多企业、学校,为其量身定制防诈解决方案。公司上下协同发力,不断扩大反诈宣传的深度、广度和力度,全力营造全民反诈的浓厚氛围,切实为群众守护好“钱袋子”,有力护航数字化转型进程,为行业树立数字安全治理的新典范。

近年来,十堰市通信业实现稳步增长,高质量发展扎实推进,5G、千兆光网等网络基础设施进一步完善,各项应用普及持续深化,为制造强国、网络强国和数字中国建设注入强大动力,赋能经济社会发展取得积极成效。在区政府的大力支持下中国联通十堰市分公司依托茅箭区试点经验,正将“反诈+千兆网络”“反诈+智慧服务”深度融合,通过“411”金牌智家服务承诺(4快、1好、1高),推动家庭宽带服务与反诈能力同步升级,并常态化开展各类宣传活动,以数字安全力量护航全民平等共享智慧生活。(湖北日报客户端 通讯员余巨能)

责任编辑:韩 苗
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