湖北日报客户端讯（通讯员朱顺然、姜俊）为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务水平，切实解决群众办事难题，5月7日，谷城县住建局党组成员、副局长席伟走进县政务服务中心，开展“局长进大厅，服务再提升”活动，化身“窗口工作人员”，零距离服务群众，面对面倾听民意，以实际行动推动政务服务提质增效。

“您好，请问您需要办理什么业务？”上午9点，席伟准时来到住建局窗口，热情接待每一位前来办事的群众。从耐心解答政策咨询，到仔细审核申请材料，再到熟练操作业务系统，以一名普通工作人员的身份，体验窗口工作流程，感受群众办事需求。在二楼“有诉即办”窗口，席伟为前来办理商品房及二手房网签备案的张女士详细讲解相关政策，并指导其填写申请表。“以前总觉得局长离我们很远，没想到今天能面对面交流，还亲自帮我办理业务，真是太贴心了！”办理完业务的张女士对席伟的服务赞不绝口。

席伟表示，开展“局长进大厅，服务再提升”活动，是践行以人民为中心发展思想的具体行动，也是推动政务服务提质增效的重要举措。通过亲身体验窗口工作，能够更直观地了解群众需求，发现服务中存在的短板和不足，从而有针对性地改进工作，提升服务水平。他强调，窗口工作人员要牢固树立“群众利益无小事”的理念，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断优化服务流程，创新服务方式，提升服务效能，努力打造群众满意的政务服务环境。

县住建局窗口将持续深化“放管服”改革，积极探索更多便民利企服务举措，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，让群众办事更便捷、更高效、更舒心。