湖北日报讯（记者李光正、张华、通讯员张华林、苏婷婷）荆门市东宝区栗溪镇的袁天师今年4月份满60岁，是听力、言语一级残疾人，与母亲相依为命。随着年龄越来越大，他逐渐失去劳动能力，母亲也年迈多病，无力照顾他。上个月，村干部来到袁天师家，帮助他通过“湖北救助通”微信小程序申请农村特困供养待遇，并告知他的母亲需提供相关佐证资料。

4月24日，湖北日报全媒记者从全省社会救助工作会议获悉，今年起我省全面推进社会救助申请、审核、确认程序等事项全流程网上办、掌上办，统一使用鄂汇办APP、湖北政务网、湖北救助通微信小程序等线上申办渠道。

东宝区民政局工作人员介绍，“湖北救助通”操作非常简便。申请者填完基本信息后需要申请者和家庭成员全部授权，当需要授权的人就在手机旁边时，可以直接使用本机进行授权；当需要授权的人不在身边的时候，可以通过分享二维码的方式，让授权人员使用微信扫描二维码进行远程授权。人脸识别和签名通过后，“湖北救助通”根据授权，会自动生成家庭经济状况信息，申请人须认真核对并完善信息，点击“提交”，救助申请即告完成。

栗溪镇社会事务办已为袁天师完成经济核对相关程序，显示其家庭经济情况符合办理农村特困供养的标准。村干部协助他在“湖北救助通”上提交申请资料，镇、村工作人员进行入户调查，由村进行公示，镇审批通过后，报东宝区民政局备案，目前已完成办理，袁天师可以享受农村特困供养待遇。

“困难人员不会通过线上申请社会救助怎么办？可以请村及社区工作人员、志愿者、亲属朋友帮办。”省民政厅相关负责人说，社会救助事项全流程线上申办，在20个工作日必须办完，整个过程公开透明，便于群众监督，同时减少人为干预，让救助更加公平公正。