湖北日报客户端讯（通讯员 彭松颖 曹亚男）“扫一扫二维码，就能了解烟草专卖法律法规和相关政策信息，也可以对烟草执法、许可证办理等环节的问题进行匿名反馈，还能实时查看处理进度，这样的监督既方便又透明！”在丹江口市浪河镇卷烟零售户王老板的店铺里，他正通过手机向同行展示“码上纠风”平台的操作流程。自今年3月创新推出“码上纠风”数字化监督平台以来，已累计收到群众点击200余次，进一步推动解决市场违规经营、执法不规范等问题，成为烟草行业清风正气的“数字哨兵”。通过“一码监督、即时响应、闭环管理”模式，将作风建设与群众监督深度融合，探索出基层单位廉政效能建设的新路径。

科技赋能：一码联通监督“神经末梢”

丹江口市作为南水北调中线工程核心水源地，肩负着生态保护与民生保障的双重使命。针对辖区点多线长、市场主体分散的特点，丹江口市烟草专卖局（营销部）将“码上纠风”平台与水源地特色治理深度融合，在卷烟零售终端、执法车辆、政务窗口等场所张贴专属监督二维码。“平台设置‘码上知’‘码上诉’两大特色模块，特别开通‘咨询投诉’‘检举控告’‘举报查询’等投诉举报特色功能板块，确保群众诉求精准对接。”丹江口市烟草专卖局（营销部）党组纪检组负责人介绍。在习家店镇烟叶站，烟农方波扫描二维码后，精准找到了烟叶种植收购合同中需要注意的地方。“以前咨询这些问题还要跑三四趟，现在扫码就能看到政策条款、流程方式，我不了解的内容里面都完全涵盖。”数据显示，平台上线后，“码上知”平台点击率飙升，烟农、零售户纷纷表示认同。

数据破题：靶向治理破解行业痛点

“浪河中心街道周边存在无证经营卷烟现象”“习家店镇中通快递驿站有几个包裹存在异常”“某某街道有不法烟贩正在收烟”——在丹江口市局警烟联勤指挥中心可视化大屏上，正在实时生成“码上纠风”问题分布图。平台通过大数据分析，准确呈现出辖区内无证经营、异常面单信息、非法收购卷烟行为等5类高频问题，案件管理员可根据平台线索实时推送至相关责任部门，组织开展实地核查。针对数据暴露的薄弱环节，各条线职能部门开展集中攻坚专项行动，联合市场监管部门、邮管部门实施市场联合巡查机制，对于问题高发区域、重点时段、重点对象开展集中整治，有效提升市场净化率，零售户陈先生点赞：“自从平台上线后，不仅诉求处理进度效率高，涵盖的烟草知识也详细，现在街道上店面柜台更整洁了，不法烟贩也无处遁形。”

长效固本：从“数据监督”到“制度重塑”

“码上纠风”不仅是监督工具，也是推动制度标准的参考引擎，能帮助收集真实信息，各条线职能部门可依据平台呈现的高频数据纳入部门绩效考核，针对出现的问题划分成“红黄蓝”预警，为制度文件制定提供参考依据。“以前总觉得监督是‘找茬’，现在通过平台数据分析，我们还主动排查出执法流程漏洞。”六里坪稽查中队队长表示。

从墙上制度到掌上监督，从被动接受到主动参与，“码上纠风”实践印证：作风建设数字化转型不是简单的技术嫁接，而是通过重构监督关系、再造服务流程，让“马上办、码上办”成为新常态。“这个小小的二维码，既是照出问题的镜子，更是连接民心的桥梁。”随着平台功能持续升级，这场始于作风建设的改革，正在催生基层治理的深层变革。