湖北日报客户端讯（通讯员 程德国）4月17日下午，在丹江口市公安局交管大队车管所便民服务点，驾驶员廖师傅怀着感激的心情，来到服务点，送来一面印有“文明车管为人民 服务群众暖人心”的锦旗，表达满意与认可。

原来，前不久驾驶员廖师傅在进行学法减分时，因不熟悉操作，在线上办理时被多次提示失败。无奈的廖师傅来到便民服务点求助，窗口交警了解情况后，当即耐心地指导廖师傅完成了操作。随后廖师傅把自己的遭遇告诉了身边的朋友，交流中发现很多年龄偏大不熟悉线上的操作的驾驶员朋友都遇到过类似困局，于是热心肠的廖师傅就将这些朋友陆续都带到便民服务点，民警一一帮助到位，同时，民警结合春季道路交通特点，如春季易出现的疲劳驾驶、恶劣天气等情况，深入浅出地讲解交通安全知识。通过典型事故案例分析，让大家深刻认识到遵守交规的重要性。民警现场模拟安全带在紧急情况下的保护作用，使大家深刻认识到“一盔一带”的重要性。同时民警详细介绍了常见交通违法行为，如超速、闯红灯、不礼让行人的危害性，他真切感受到了温暖与关怀，回家后他就默默地定制了一面锦旗送到车管便民服务点。

这面满含着群众的信任和期待的锦旗不仅是对窗口服务工作的肯定，更是对每一位公安交警的激励。丹江口市公安局交管大队将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，认真贯彻落实各项便民服务措施，不断提升服务质量，本着快办、一次办、少跑腿的原则，为企业和群众提供便捷高效的优质服务，为助推丹江口市营商环境发展贡献公安力量。