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湖北日报客户端讯(通讯员 周俊利)4月18日20时,丹江口市气象部门连续发布多条强对流天气预警,国网丹江口市供电公司均州供电服务站立即启动应急响应机制,一支由党员带头的保电小分队顶着渐起的夜风,穿梭奔赴新港经济开发管理处银梦湖小区,为特殊客户群体送去应急电源。
“李阿姨,天气要变,我们给您送应急电源来了。”在银梦湖小区20号楼203室,“鄂电红马甲”轻车熟路地走进李淑萍家。这位需要24小时依赖吸氧机的老人,早已被列入该服务站的“vip服务名单”。
电力网格员小张熟练地安装调试设备,边操作边讲解:“这个绿色指示灯,亮着就表示正常工作。这块蓄电池充满电可以支撑3小时……”一旁的王大爷感动地说:“你们总是想在我们前面,真是太贴心了。”
此次应急行动,展现了供电服务的精准高效。在收到气象台发布的雷暴大风预警后,该服务站立即启动“气象+电力”联动机制,一方面加强线路特巡,另一方面优先为医疗设备急需的客户配送应急电源。
“我们建立了完善的一户一档服务机制。”该服务站站长介绍说。截至目前,通过“电力网格+社区网格”双网联动,均州供电服务站已为辖区539户特殊客户建立了专属档案,其中包括12名像李淑萍这样医疗设备急需的“重点保障客户”,并且该服务站还组织人员每季度上门检查用电线路……这些贴心服务已成为工作常态。
夜色渐深时,“鄂电红马甲”又赶往下一户特殊客户家中。闪烁的头灯与远处渐起的雷声交织,勾勒出夜风中最动人的保电风景线。