近期，面对人口密度高、居民诉求多元、基础设施不足等治理挑战，电动车乱停放、休闲空间匮乏、物业服务争议及房屋漏水等遗留问题，武汉经开区沌口街道永合社区创新构建“党建引领+多元共治”治理模式，通过资源整合、机制创新、平台搭建三重路径，破解民生难题，推动基层治理从“针尖麦芒”转向共建共荣。

资源整合：凝聚合力破民生难题

武汉经开区沌口街道永合社区成立于2021年7月，管辖禹洲·朗廷元著等3个小区，总户数12301户，常住居民超6000户，涵盖86家商铺，是典型的“超大社区”。

社区以党支部为核心，联动葛洲坝物业、区招商局等共建单位，建立“项目结对”机制。针对充电棚建设、架空层改造等高频诉求，创新实施“居民点单—社区接单—共建单位买单”决策模式，通过问卷调查、入户走访等渠道收集民意，完善改造方案，实现民生工程从“政府配餐”到“群众点菜”的转变。通过“需求清单—方案清单—责任清单”闭环管理，目前已累计完成电动车棚新增、活动空间改造等12项民生工程，让民生工程真正“从群众中来，到群众中去”。

机制创新：激发自治内生动力

为激活居民自治活力，社区推出“双线驱动”志愿服务体系：组建由退休党员构成的“党员合智团”，承担政策宣讲、矛盾调解等职能；成立青少年组成的“萌娃合动队”，开展文明宣传、社区美化等活动，形成“老幼共治”新格局。同步实施“空间主理人”计划，招募居民志愿者担任公共空间运营官，社区提供资金和物料支持，成功孵化书法社、摄影团等8个兴趣团体，推动社区阵地实现“自我造血”可持续发展，居民自治意识显著提升。

平台搭建：闭环管理解民忧纾民困

为提升治理效能，社区建立“合心月谈”三方议事平台，每月固定召开社区、业委会、物业联席会议，形成“问题收集—分类建档—限时销号”闭环管理机制。针对民生问题实施分级处理，简单事项现场承诺办结时限，复杂问题组建专项工作组推进，并通过公示栏、微信群等渠道定期反馈进展，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。今年以来，社区累计解决房屋漏水、绿化养护等投诉问题10项，3项长期问题（如污水管道改造）进入推进阶段，居民满意度达95%以上。

治理成效：从“管社区”到“兴社区”的转变

通过三年实践，永合社区实现硬件提升、服务提质、信任重塑三大突破：新增电动车棚8处，改造架空层活动空间2000平方米，解决乱停放问题；推动地产方处理房屋漏水等遗留问题10项，物业服务质量优化，10项投诉问题闭环解决；居民参与率提升30%，社区矛盾从“扯皮对抗”转向合作协商，基层治理共识逐步凝聚。

永合社区的治理实践表明，党建引领是破解超大社区治理难题的“金钥匙”。通过资源整合、机制创新、平台搭建三重路径，社区实现了从“单打独斗”到“多元共治”的转变，为超大社区治理提供了可复制、可推广的经验样本。未来，永合社区将继续深化“共治方程式”，以“每天解决一个小问题”的韧性，累积治理公信力，推动基层治理从“管得住”向“管得好”迈进。

（来源：极目新闻）