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湖北日报客户端讯(通讯员郭凤英、刘欢)近日,随着气温持续升高,柿铺西社区5组发生了一起因厕所化粪池引发的居民纠纷。此次纠纷的起因是曾某家的化粪池污水不慎流到邻居石某家门口,气味刺鼻,严重影响了石某家的日常生活。
接到石某的投诉后,社区工作人员迅速介入,第一时间赶到现场进行查看,并了解双方的具体诉求。曾某表示,化粪池堵塞并非故意为之,愿意尽快采取措施解决问题,而石某则希望曾某能彻底解决这一问题,确保不再发生类似情况。
为了尽快化解纠纷,社区工作人员组织双方进行了面对面的调解。在调解过程中,工作人员耐心听取了双方的意见,并引导双方从邻里和睦相处的角度出发,共同寻求解决方案。经过多次沟通协商,双方最终达成一致意见,曾某承诺将尽快清理化粪池,并采取措施防止污水再次外溢。
此次纠纷的成功调解,不仅体现了柿铺西社区对居民生活问题的重视,也彰显了社区在化解居民纠纷、维护社区和谐稳定方面的积极作用。